机型：iPad air4
系统版本：(设定→一般→关于本机→版本)
问题描述：
第一次在板上发文，
如有排版或是叙述有误的地方请各位大大指教，
感谢。
昨天至studio A购买iPad air4及二代pencil
当场检查及使用触控皆正常。
今日早上拿出准备进行相关设定发现无法上滑解锁使用，触控萤幕完全没有反应。
按键及音量键都可正常使用，
因为无法触控所以也无法关机，
换成用pencil 也一样无法感应。
其中在截图的编辑画面是可以正常使用&画画，
但只要跳回主画面就是无法上滑使用，
打回studio A询问是说可以协助送修...
但因为是昨天才买的心情有一点复杂，
请问板上大大有没有遇过类似的情况呢？
希望可以给我一点意见，感谢。