机型：iPhone 12 128g
系统版本：14.2.1
问题描述：
去年11月底购入iphone 12，用windows桌机iTunes备份并且资料转移
12月中左右又用itunes备份一次
刚刚想要再用桌机备份并且更新ios
但连接电脑之后，手机先是出现是否信任这部电脑的讯息
连上itunes之后，显示这支手机从来没有备份过
在iTunes的编辑-偏好设定-装置中也没有任何纪录
只好重新备份一次
备份成功之后再看一次iTunes的偏好设定
一开始一样是空白，没有任何内容
后来突然又出现了之前的几次备份纪录
为什么备份纪录会消失又出现
(记得上次备份好像也是这样，好像这支手机跟电脑从来没见过面一样)
请问到底是哪里出了问题??