[心得] iPhone12mini 电源键无按压感 直营维修

楼主: section (蛇蛇)   2021-01-17 14:09:59
- 12/30 发现电源键按压异常,按压无回馈感
- 1/10 送直营店时,现场测试正常,仅清洁&注记后离开
- 1/16 送直营店,并提供影片,更换整新机
=====以下骗P币开始=====
影片示意
https://youtu.be/a5nYAL43zP0 (建议戴耳机观看会比较清楚)
影片一开始按了电源键唤醒萤幕
但实际上没有按下去的感觉,也没有喀的声音
按到后面回馈感才慢慢出现,也才有喀一声
最后对比一下音量键的回馈感跟声音
音量键大小毕竟是跟电源键不同
回馈感跟声响本来就不会一样,仅做参考
主要还是影片前半段为主
我实在是蛮衰的,12/30发现以后,整整一周多都是坏掉的
但1/10预约维修当天早上就变偶发性
现场测试没问题,仅做清洁&备注后离开
天才吧有说如果再遇到状况时可以录影
但按压感其实是无法透过影片呈现
即便我提供的影片有声音上的差异
不见得就跟按压感有绝对相关
1/10后变成偶尔发生
所以就把影片录下来约1/16维修
天才吧看到我的问题,以及1/10同事的备注描述
以为我是在说以前iPhone4~5时期电源键异常的问题
直接跟我说这不可能发生什么之类的
我就提供影片给他看
他说要拿我的手机跟其他同事研究
就拿走了,回来后就说这次帮我用特例处理
下不为例
下不为例
下不为例
当下真的很不悦 搞得我像是来凹要换整新机
没问题我根本不想修,恢复备份一点都不好玩
就算资料全都回来了,安全性相关的设定全部要重弄
我就再重述我的问题 以及跟天才吧说 你的说法我无法接受
他才重新审视我的问题并跟我道歉
说因为今天因为人比较多、前同事注记写得他看不太懂
也就是说他一开始根本没搞懂我的问题
结论:
本次维修体验还蛮糟糕的,是保固已经被玩坏了吗?
对于现场无法测试出问题的,就默认是要来凹换整新的?
这问题可能天才吧没见过
但你天才吧没遇过的问题,你不能直接就说【不可能会有问题】啊!
到底哪里的自信?
以上就给版友一个参考
万一不幸遇到了,至少有前例了
最后,附上维修单
https://i.imgur.com/KdqGcHP.png
https://i.imgur.com/lWXIsRM.png
作者: asas12guy (goodnice)   2021-01-17 14:27:00
我是遇到apple pay会员卡切换apple pay会顿一下要连续按电源键4次才可以
作者: peter700 (彼得)   2021-01-17 14:32:00
台湾只能低能吧没有天才吧...
作者: swizzleyeh (swizzleyeh)   2021-01-17 14:36:00
上次也是遇到问题 结果A13的某位天才也是用类似这种我是来凹整新机的语气 但也是有遇过很棒的
作者: EggXBlueSky (蛋蓝天)   2021-01-17 15:05:00
店员这种态度真的有够烂
作者: cccccc73 (龙游)   2021-01-17 15:07:00
默认客户都是奥客的立场真的零分 建议客诉
作者: ho83leo (LWHo)   2021-01-17 15:21:00
真心建议客诉
作者: yitea (Lou)   2021-01-17 15:36:00
客诉处理
作者: ErinTsai (刺刺大人)   2021-01-17 17:43:00
A13真遇到天才,语气真的差换机备份、装置重新设定是真的麻烦
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2021-01-17 17:48:00
建议可以对所有低能人做评分,低于多少多少次直接火
作者: jerry0715no1 (jerry0715no14)   2021-01-17 18:43:00
A13低能儿很多 建议去101
作者: clvmomo (clvmomo)   2021-01-18 08:24:00
买手表去A13也被气到,问问题很不耐烦,后来去101加保AirPods态度天差地远,不会再去A13
作者: kmichaelk (浩子)   2021-01-18 10:19:00
态度很多都很差
作者: tako8312 (TAKO)   2021-01-20 15:25:00
XR的时候也遇过按键同样的问题,送A13检测通过,直接换整新没囉嗦。

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