购买管道:皆于apple官网
收件时间:
10/21 MagSafe 硅胶保护壳赛普勒斯绿
12/05 MagSafe 充电器
昨天收到了MagSafe 充电器
立刻使用,真的不夸张
我只使用了一次约10分钟
就留下了生命之圆
https://i.imgur.com/EyXwjkA.jpg
查询也有看到版友有相关情况,
但觉得真的还是太扯,
有用卫生纸试着擦过,当下会变淡
但过一阵子又会浮现,
且当时没再使用m充电
今早致电apple支援客服,
先是技术部门表示讶异,
有请我直接上传照片,
表明感觉我是特例,觉得这情况很不ok
处理方式:
1. 转接销售客服
2. 请我后续也同步在官网产品反馈留下资讯
销售客服
也是讶异,说问了身边同仁
我是第一个反馈出现这个问题
询问我希望怎么协助
我的请求是:
Q1. 希望可以换一个新的硅胶壳
Q2. 想了解换了壳会不会有一样问题
随即升级到了主管处理
以下是回复:
Q1
因为已经购买许久,
他们也没有权限让我用换货
但可以帮我办理特例退货
Q2
因为刚上市目前还没有相关情况案例
说他们会追踪直营店的demo机
有没有类似情况
但无法保证是否不会再出现
建议我在购买2周内决定是否退货
总而言之,
对于这次苹果处理觉得算是蛮有诚意
遇到相关情况的
觉得还是可以申请看看能不能退换货
但就产品心得
是觉得实际方便性还不如无线充电板
磁力很强,但却变成拔下要使力不是很方便
大家可以谨慎评估是否购买
没意外我也会退货
提供各位参考囉