※ 引述《ccolorLing (ccolorLing)》之铭言：
: 最近玩手游，不清楚是游戏程式bug还是平台问题，
: 头第一次买游戏礼包时发现被多扣款项。
: 游戏商不断鬼打墙跟我说无法退款找平台申请；
: ios不断要我阅读苹果合约，无法退还款项。
: 直接电话客服询问数次无法申诉成功的资格，推托
: 非其部门负责无法得知。建议我等这款游戏程式修
: 好再购买。（那ios为什么让这种设计不良游戏审查
: 通过，于平台贩售）。向美国客服申诉都是一模一样
: 的对应模板。让我觉得权益受损。
: 我爬过文，似乎ios退款越来越难，连这种正当理由，
: 收据发票、厂商回复证据、游戏画面保留下来的状况
: 也全没有效用。银行也申请争议款项。
: 想问看看是否有其他解决方法？
:
: Ps:真心奉劝大家使用平台付费小心。有了这次教训，
: 再也不会再碰任何游戏内购跟ios相关app消费系统。
: Sent from JPTT on my iPhone
回来分享一下后续给大家参考。
后续经过两个厂商疯狂循环沟通后，心里一股怒气受不了。
直接申诉消保官、向银行申请争议款。过了10天左右，今天
收到新加波苹果客服电话，有接到消保会机关的调查，所以
他们再次审查后，终于答应退我款项。但需要一个月的时间，
我才能拿回款项。
消保官申诉的部分，理由要充分写清楚，我甚至一度自行撤
回，重新打成word报告，把两边厂商的信件来往内容截图、
收据消费项目、申诉结果详细说明，每个时间点的状况都有
下注解。银行的部分，则会要求转寄所有回复内容。让国外
银行做审查，如果审查确认，就会退还争议款。
不过被搞过这一次，加上苹果系统依旧呈现无法退款状态，很
担心苹果食言最后没退给我钱。所以后续又跟银行确认，如果
他们真的没退款，还是可以申请争议项目。消保官的部分，我
会再打电话确认状况。
经由这次教训，金额虽不是上千上万，但觉得身为消费者真的
不能白白牺牲自己的权益。面对平台交易要更为谨慎。
这次对苹果平台跟游戏商作为甚不满意，对ios的付款系统也多
一层疑虑。但就像推文所说的，也许就因为有一群滥用退款机制
的人，不断消耗信用度，导致商家对消费者的态度也随之改变。
此消彼长之下，带给许多真正需要退款的人诸多不便。
心中暂时松一口气，最后还是很感谢消保官跟银行的协助。希望
一个月后我能成功拿回退款。
(手机排版好失控...)