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[心得] iPhone 12 mini触控问题 官方客服回答

楼主: iwontgiveup (暱称暱称暱称腻腻腻称)   2020-11-17 14:01:31
刚刚致电Apple技术支援的客服（0800-095-988）
询问了iPhone 12 mini的大家都有的触控问题
客服表示Apple公司目前已经知道这个问题
同时也要求我开放手机的远端硬件分析权限给Apple分析
经分析结束后，客服表示我的手机“硬件没有问题”
要我等新的iOS版本释出
所以大家可以先放心，应该是软件的问题唷，不是硬件～
作者: lycmse55 (苡Chinn)   2020-11-17 14:07:00
推热心分享
作者: S26 (专做破产转机借壳掏空股)   2020-11-17 14:11:00
我买噜~~~也只能等了
作者: Aukid (阳光的宅)   2020-11-17 14:13:00
应该软件是能改善啦 感觉调整萤幕触控时的敏锐度就能解决
作者: poopaa (poopaa)   2020-11-17 14:15:00
不知道会不会在下次的 14.3 beta2 改善
作者: yoying24   2020-11-17 14:16:00
推热心～
作者: iPadProPlus (哀配之神)   2020-11-17 14:24:00
真的是全民公测...
作者: xu3 (ㄎㄎㄎ)   2020-11-17 14:26:00
希望赶快出个14.2.1来修补 不要等到14.3
作者: tunisco (终极鲁蛇)   2020-11-17 14:27:00
好奇我的mini现在没问题 会不会更新后反而变有问题
作者: xu3 (ㄎㄎㄎ)   2020-11-17 14:37:00
没问题可能是使用习惯，同一只手机我滑没问题，女朋友滑就是滑不开，感觉是每个人手势接触面积不一样
作者: wan0zei (JOJO~~~~)   2020-11-17 14:39:00
是软件能解决的问题就好～ 虽然因为续航我还是退了XD
作者: KunioFAN (阿捌=ADS)   2020-11-17 14:43:00
等更新看结果再说XDrz
作者: beamen (呆呆)   2020-11-17 14:47:00
推热心分享 不过使用体验不佳还是按下退货了
作者: bl00003411 (柳枫之殇)   2020-11-17 14:59:00
推
作者: cattgirl (小喵超爱合购)   2020-11-17 15:01:00
还没买
作者: steven88669 (屎蒂芬)   2020-11-17 15:03:00
我发现我剪完指甲就正常了XD
作者: poohwooo (poohwooo)   2020-11-17 15:05:00
12 mini 触控正常使用中
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2020-11-17 15:11:00
YA 可以安心等待入手了
作者: Hans8251 (我是草泥马)   2020-11-17 15:30:00
12 mini 蓝 裸机正常；不过有买 care+ 不怕
作者: rocahoward (好恶....＞o＜)   2020-11-17 15:41:00
松一口气 谢谢原PO
作者: kickS (xxx)   2020-11-17 15:45:00
锁定画面才有问题 解锁都正常 那就是软件问题啊 ~_~若是硬件问题 就是锁定萤幕跟解锁后使用 任何时候都不正常
作者: chinen512 (可罗)   2020-11-17 15:47:00
14.1正常使用，不敢升14.2
作者: vincent0911x (身在曹营,心在汉。)   2020-11-17 16:02:00
发绿跟触控如果都是软件那就好办了 = =
作者: eyecolor (欸)   2020-11-17 16:08:00
全黑画面亮光本来就是纯软件问题
作者: mathrew (Joey)   2020-11-17 16:54:00
推，如果可以靠更新解决，都算好消息
作者: madhate (Mister.hoho)   2020-11-17 16:58:00
谢谢热心分享
作者: willieliu (たけし)   2020-11-17 17:15:00
谢谢原 PO 虽然我目前满版保护贴+壳使用没问题
作者: zx841122 (zx841122)   2020-11-17 17:29:00
我原厂壳加便宜保护贴 大部分都行 就大拇指解密码锁跟接电话不灵敏
作者: mmeelloo (甜甜的瓜瓜)   2020-11-17 17:39:00
楼上+1状况跟你一样
作者: c320056 (佳个包包)   2020-11-17 19:07:00
mini触控正常使用中 淘宝壳及玻璃贴
作者: morocoyaya (无)   2020-11-17 19:13:00
原厂皮革不贴保贴，正常爽用中
作者: eustice (嘻嘻嘻嘻嘻)   2020-11-17 19:22:00
我发现我把大拇指指甲剪短就改善了
作者: bbbing (无)   2020-11-17 19:23:00
软件可解决的硬件问题，算软件问题吗
作者: henryouou (henry)   2020-11-17 19:39:00
谢原po大大！目前也遇到了偶尔解锁触控不良，相机返灰的问题
作者: tinymai   2020-11-17 20:21:00
呼 好险
作者: kuakuaaa   2020-11-17 21:06:00
买了很担心中 看到这篇放心了 期待到货
作者: wei0323 (wei)   2020-11-17 21:15:00
但看reddit，国外的客服回复，好像又是另一种说法= =https://imgur.com/ZslHkxK
作者: kikiyo310   2020-11-17 21:53:00
我是贴了保护贴才发生触控不良的状态......
作者: GooglePlus (G+)   2020-11-18 02:03:00
不信台湾客服 等国外消息
作者: rosegoldpen (rose)   2020-11-18 02:08:00
弱弱的问 要怎么做远端硬件检测啊==没看到机器怎么检测?
作者: a5620094 (小火)   2020-11-18 10:42:00
刚刚致电apple，也说是软件问题，预计14.3会更新
作者: wei0323 (wei)   2020-11-18 12:11:00
感谢大家热心分享
作者: Feases (<(￣︶￣)>)   2020-11-18 21:07:00
都没人发现苹果可以远端控制手机好像有点超过了吗XDDDD
作者: jeff10931 (Ken)   2020-11-18 21:22:00
锁屏时相机手电筒开不了
作者: chjghjg9487 (andy9487)   2020-11-19 00:09:00
楼上上没发现原po有“开放”权限吗？：）
作者: wijk (鱼)   2020-11-19 16:33:00
下午拿到，我用便宜保护贴、手机壳，都是通讯行送的。触碰正常没有问题，供参考
作者: attented (一起铁道之旅吧!)   2020-11-20 10:14:00
14.2.1更新完就ok了
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