[问题] iTune被盗刷问题询问

楼主: Ohgogogo (God)   2020-10-14 20:33:46
机型:iPhone 11
系统版本:14.0.1
问题描述:刚刚被盗刷(永丰大户卡,前两天刚更新iOS14)想询问一下iPhone的朋友,刚被盗刷十几笔,经银行查询为iTune消费,已先停卡换新处理,明天早上处理争议款的资料处理
银行人员有跟我说iPhone设定里面有相关消费纪录,但我没看到这些被盗刷的纪录(主要都是我下载0元app的项目),银行请我明天上班时间跟苹果客服联系详细状况
但想先请问消费纪录没有是不是代表其他人的帐号盗用我的卡?
另外想请问因为不清楚是Apple ID被盗还是永丰卡被泄漏或是其他等等状况,
先假设是iTune的问题,请问是不是把设定里大头贴内的“付款与寄送”里的付款信用卡删除,就可以解决iTune盗刷问题?谢谢
https://i.imgur.com/RVgnhir.jpg
作者: a50109 (a50109)   2020-10-14 20:38:00
我昨天也被盗刷3290 12笔 也是大户卡 所以我也要自己主动联络苹果吗?
楼主: Ohgogogo (God)   2020-10-14 20:39:00
其实应该请银行处理就可以了,我会问苹果主要是想确认消费什么项目你写争议款文件了吗?
作者: Tars (Tars)   2020-10-14 20:43:00
你自己的apple ID没记录就不是从你的帐号刷的单纯你的卡号外泄被拿去刷iTunes
作者: br1312 (Vampy)   2020-10-14 20:46:00
我上一次是两边都打。苹果客服找到对方用的ID,证明不是我刷的后就直接退
作者: a50109 (a50109)   2020-10-14 20:51:00
我是昨天晚上打电话的 还没有收到欸 你已经写了吗?
楼主: Ohgogogo (God)   2020-10-14 21:02:00
客服说晚点会寄给我写,所以明天早上才能回传争议表
作者: ho83leo (LWHo)   2020-10-14 21:12:00
怕怕。
作者: monsuta (monsuta)   2020-10-14 22:05:00
iTunes
作者: a50109 (a50109)   2020-10-14 22:50:00
客服是会寄email吗? 还是实体
楼主: Ohgogogo (God)   2020-10-15 06:00:00
作者: dt1980   2020-10-15 06:56:00
https://0rz.tw/AKD3I 去这网址查查看自己AppleID90天内的消费记录看看是不是自己的AppleID买的 是的话就是AppleID被盗 不是的话就是信用卡外流被盗刷
楼主: Ohgogogo (God)   2020-10-15 08:40:00
谢谢,确认过我自己的ID没有这些消费纪录,应该是被盗用卡片到他人帐号使用了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com