楼主:
ig49999 (张思妤)
2020-10-05 14:46:58机型：iphone8
系统版本：ios14.0
问题描述：
(有些时间轴凭印象打可能有错)
从去年8月多开始
开始有4G标示但是连不上网络的情形
照客服的sop完全没用
一定要重新开机才有办法解决
去年8、9月 我陆陆续续换了三只整新机
连sim卡也都换过了
客服原先跟我说是个案
一直把锅甩给电信业者
后来去年10月多我看板上有一些人遇到一样的问题
客服才跟我说不是个案
也请什么高级工程师来跟我做沟通
后来到今年3月多我都还是有跟客服联络
到今年6月最后一次进线还是没解决
我真的觉得太扯了
13.6 13.7 14.0 中秋连假我就遇到2次网络断线问题
刚刚又遇到一次
去年8月多的bug修到今年10月了还没修好
整整一年我应该打了快40几次电话
换了四个“高级”工程师
完全没屁用 只会说我们有回报 我们有在尝试解决
之类的屁话罐头式回应
老实说
我现在怀疑根本是苹果硬件有问题
1.
之前有客服很明确的讲说
如果换了整新机那问题通常会解决
2.
我之前去门市检查都没问题于是送回原厂
后来换整新机也有问过门市店员
是什么原因 他说他不知道
但是
新加坡那边评估过如果换整新表示旧机是有问题的
3.
今年7月多在跟客服沟通的时候
这位“高级”工程师有说如果问题没有解决
在他这边是不会结案的
但这却让我想到
去年9月 10月询问客服的时候
大家有打过应该知道
每次进线客服 他们都会做纪录
但是呢 有两次
我报上一次Apple案例编号的时候
客服都说没有资料
太神奇了杰克
我信箱就有收到你们寄的案件编号但是你们那边说没有
老实说
这种种的迹象都让我觉得根本是硬件有问题不想召回
我爬去年的文章
有部分的人也是认为说是网络芯片的问题
而且原先6月多那个客服
原本说如果还是没有解决的话
会协助我再换一次整新机
然后的然后 就没有下文了
一个网络问题
苹果这么多高材生高级工程师
从去年8月修到今年10月
14个月修不好
太神奇了吧杰克
到底是修不好还是不想召回？
作者:
ds0121 (ds0121)
2020-10-07 01:32:00我iPhone 8，自从某次更新后就时不时会出现一样的问题…原来我不孤单QQ
作者:
WuMOS (Ian)
2020-10-05 14:48:00我的iPhone 7+也偶尔会突然没有服务出现
习惯就好，我的也是害我不敢卖掉怕有消费纠纷如果要召回量也太大了吧
xs 中华 ios12的时候就会了 感觉就是硬件问题
作者:
evanmao (Evan)
2020-10-05 14:59:00我的也会喔，但是是从5G开台之后才出现断讯的问题而且都蛮固定时间通常晚上时比较会断讯觉得有可能也跟5G有关
苹果为了节省成本用次级垃圾芯片，反正消费者还是会买单
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-10-05 15:04:00intel芯片啊 就无解 我就很关心此议题 才说不要买
作者:
taohua (taohua)
2020-10-05 15:14:00信仰不够才有这个问题 不然买卓卓啊
作者:
MIS0226 (菲莉斯ヽ( ﾟ▽ﾟ)ノ)
2020-10-05 15:18:00感觉跟一开始三星配台哥一模一样 但是后来更新有修好
作者: jacky00321 (Dong) 2020-10-05 15:22:00
我也是8，当初跟你一样电话打了不下数多次，最后是我的住家有一台中华增加讯号机器100%满意，但是在外面的话，很多时候朋友都有4g我只能接收到3g2格
作者:
mqwe (sdes90022)
2020-10-05 15:22:00从来没遇过这个问题
作者:
l11k755013 (77777777777777777777777)
2020-10-05 15:26:00中离牙膏难产加强版14+++++++王的锅，先丢给他就对了
作者:
dust737 (YYC)
2020-10-05 15:28:00我觉得是iOS14的问题，升级后常常没有服务
作者:
Eric0605 (我还有点饿)
2020-10-05 15:53:00不然为什么要给高通赚 intel不成材啊
作者:
smu0205 (寻找巧克力)
2020-10-05 15:57:00网络有重置过吗？
作者:
alvistan (Alvis)
2020-10-05 15:58:00是你的问题吧？
作者:
smu0205 (寻找巧克力)
2020-10-05 15:59:00我7p用到现在都没这问题qq
作者:
JoshYeh (yoyo)
2020-10-05 16:01:0010.3.3就有问题了
作者:
djsnack (滴街点心)
2020-10-05 16:10:00最近越来越常了 尤其是搭车的时候 直重开机 有够恼怒
嘻嘻 赶快甩锅给intel 殊不知负责采购芯片的是苹果自己喔XD
偷偷跟你讲，肯定是硬件问题不可能是系统问题，不然早就被欧美干爆8系列问题最多，看一些维修大神的影片就知道对岸的8更烂，连主板都分次级货（而且要拆机才会知道你用到次级版故障率对比其他7 X XS 11手机，问题爆高！
作者:
a159753 (大叔)
2020-10-05 16:17:00从用xs max就有遇到了 还以为是有用esim问题
作者: yofouryou 2020-10-05 16:19:00
我也是
作者:
mess (妹死)
2020-10-05 16:22:00我也有这问题，但出现频率不算频繁，大概2周～4周一次左右就当作不定时重开机好了 (O_O
作者:
wbc319 (哈利)
2020-10-05 16:23:00我iPhone8还没遇过这问题
作者:
ZnOnZ (最亮的星)
2020-10-05 16:25:00没遇到
作者: sktwilllose (小猴子) 2020-10-05 16:25:00
Xr最近更新上14.0也有这问题...不过重开机就解决了
作者:
hy1221 (HY)
2020-10-05 16:27:006s se2都没遇到过
我也是有这个问题，常常出现离开wifi范围转成4G的时候会有讯号但无法使用网络，开飞航几秒后再连接才能解决
作者:
wantsu (wantsu)
2020-10-05 16:31:00intel的issue解不完了啦，就当无解吧
作者: sixd (Bigpapi) 2020-10-05 16:35:00
我的XR最近一到晚上也是常断线
为啥你认为不是电信的问题啊？以前不会，8月才开始，而那时候正好是5G扩建的时候，你一直换整机，但那以前为啥不会？你怎不去跟电信讲= =
作者:
cevs (cevs)
2020-10-05 16:36:00等11s
作者:
peach812 (没有选项的选择题)
2020-10-05 16:40:00我的7也会，就重开机或是开飞航再过关飞航，一个月大概1、2次
作者:
hhuuu (muachi)
2020-10-05 16:43:00我8+目前没有问题 怕
作者: hiphopjoe (sapporo桑) 2020-10-05 16:44:00
换过一次整新机，最近一个月也是疯狂断线然后重置网络后才正常连线！
作者:
cykvalen (The next is ? )
2020-10-05 16:52:00只要离开wifi转4G有很大机会中奖，开飞航再切回来就好了
作者:
Ken52039 (Ken Huang)
2020-10-05 16:53:00很气 不爽不要用
作者:
srasn (好想舔姐姐的奶头)
2020-10-05 17:03:00开飞航看看
我是i7+ 目前还在ios12没更新上去 但同样有这个问题有时候开飞航没用，还要重开机才会好 一开始以为只有我这样 现在才知道不是个案zz
作者:
ducamao (Macha)
2020-10-05 17:07:00反正iphone在弱讯号的地方收讯烂还是出包都是老到烂的问题了..
作者: baibaizo 2020-10-05 17:17:00
SE换SE2，收讯强弱地点表现一致没有特别弱的现象，速率倒是很爽可以测到500～600Mbps
作者:
dianalf (海德格，救我)
2020-10-05 17:22:00我还以为只有我这样 中华 iPhone X 飞航没用 要重开机
作者:
soy5566 (酱油哥)
2020-10-05 17:37:00家人的8+配中华 国道一号五股到圆山之间也会断讯
作者: n2687934 (陈小B) 2020-10-05 17:49:00
我也是
作者:
levy (LEE)
2020-10-05 18:15:00iOS 14 11 pro 遇到两次，重开网络才解决
作者:
frfreedom (modenwils)
2020-10-05 18:17:00是电信问题吧，我s10+也这样断过，老婆的11也会，后来换中华好一点，之前台哥几乎每天都断一下
作者:
RyanHou (UrInbai)
2020-10-05 18:21:008一样，之前还以为是中华问题，我大概两天一次每次断线个五分钟，超烂妈的
我7+也从刚买的时候就会这样，通常我都从设定那边改成3G再设回4G，就可以恢复了
作者:
bearteddy (bearteddy)
2020-10-05 18:42:00应该不是电信 目前问过包含自己 远传 台哥大 亚太都有
11 很常遇到害我以为是电信问题后来重开就没事了但也太烂.....
作者:
wwwinnie (Winnie)
2020-10-05 18:57:0011 以为是电信问题...
当年华硕被intel sophia 搞死一次，一堆bug解不出来，华硕果断放弃。苹果该不会有问题硬上吧！
作者:
eon4 (崩星咆哮砲)
2020-10-05 19:21:00Intel的包 活该被台积电打成狗
作者: a456618 (豆豆龙) 2020-10-05 19:23:00
怎么还在怪intel 从8+就会了 怎么看都苹果自己贱我还特地设定一个捷径 断网开关飞航再开网络
作者:
kuse (kuse)
2020-10-05 19:29:00我也是最近开始一直没办法上网，要重开机才可以
我也是8 大概一个礼拜一次 去genius bar他还说换sim卡就好了
作者: wish1975 (wish) 2020-10-05 20:01:00
XS MAX持有1年9个月，一共出现2次这种情形
楼主 我是i8p当初也被这个问题搞死 工程师没半个知道 还花500去得宜啥都没测出来 搞了快2个星期后来把sim卡换掉就解决了 原本是nfc sim卡之后换没有nfc就可以用了
I8升级到iOS14.0.1，4G偶尔会一直转圈，连到wifi再转回4G就好了
作者: s981231072 2020-10-05 20:27:00
都是电信业者和使用者信仰不足的问题啦～
怎么会没遇过，我的pixel3a 也常常满格连不上啊，跟地点比较有关系
安卓好很多了 之前我xs不管在哪几乎是一周一次苹果给那么多次机会了intel还是扶不起来
你在iOS版会有安卓的跳出来说有问题？而且上面也有人说安卓一样有问题。
作者:
dunkjames (Firefighter)
2020-10-05 21:21:00避开intel很难吗
作者:
marc47 (思乐冰)
2020-10-05 21:25:00以前亲友的iphone7就有这一类问题，而且还无法vpn
作者:
aimgel (aim.gel)
2020-10-05 21:27:00不然你要用安卓？
作者: live363789 (麦麦) 2020-10-05 21:36:00
11 pro max 没遇到
X有遇到整个讯号进不来看旁边三星没问题...干...
我是看YouTube时常断线，感觉是机子过热时比较会发生
作者: ChaselAngelo (Chasel) 2020-10-05 21:48:00
我是X 跟中华，从刚买到现在都陆续有遇到，有时候改飞航再回来就可以用，有时候要重开机才能用
作者:
mathrew (Joey)
2020-10-05 21:51:00X有遇过
作者: baibaizo 2020-10-05 22:02:00
作者: kenliutw888 (aken87) 2020-10-05 23:49:00
xs 台哥有一个礼拜大概一次
作者: asd90267 (快乐鸡) 2020-10-06 00:16:00
8+用三年有过 大概两三个月一次 只能重新开机 无解
作者: alexnobody (whynot) 2020-10-06 00:36:00
11 中华跟远传都会
x跟中华，遇过几次，一直不知道怎么处理，下次会试着连飞航再回4g看看
作者:
PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸)
2020-10-06 00:39:00就intel问题 没救了 等今年高通的
6S 10.3.3 今天第一次发生.. 之前都没遇过呢
Iphone X 远传 从ios13.5开始 常常 几乎每一两个礼拜就来一次 4g满格 却完全没有网络 升到14更频繁 快要发疯了
作者:
anjohn (安囧)
2020-10-06 02:28:0011Pro 没碰过这问题
作者:
xAyax (willy10155170)
2020-10-06 03:14:00iPhone X 没遇过 但讯号差倒是真的= =
作者:
ty306 (没喝没感觉)
2020-10-06 04:49:006s xr没遇过
这问题我之前也有遇过，断线时被别人LINE我都没收到，后来CHT换了一张开机不用输入PIN码的卡给我用就OK了。这是我的经验提供参考
作者:
ahaw99 (限速100)
2020-10-06 08:55:00我11pro刚买到现在一直都会遇到 也是只能靠重开飞航
作者:
sdyy (中坜市的小智)
2020-10-06 09:01:008 几个月会发生一次 用飞航可以解决
作者: tabrisPTT 2020-10-06 09:18:00
可能是Intel 芯片的问题，高通的应该不会
作者:
cs01580 (哆啦次郎)
2020-10-06 09:24:00虽然说是怪电信业者听起来很荒谬，但我曾经和你一样，结果换电信业者就真的好了，建议你去办个别家的试用sim卡来用用看
作者:
pig (欢迎加入猪头党)
2020-10-06 09:28:00之前intel机会大，最近的应该比较多是电信业者的状况
作者:
r1t1r (r1t1r)
2020-10-06 09:30:00住大楼的 室内讯号通常都是走强波器线路你先确认同个地点 其他同电信的人是不是一样状况不同电信的人是不是正常 先做简易排除才能抓问题吧
作者:
cs01580 (哆啦次郎)
2020-10-06 09:32:00作者:
rice02 (冷冻饭团)
2020-10-06 10:21:008+ 以为是单一事件 原来其他人也有一样的问题
作者:
wtmjs (金色狂风忍者队)
2020-10-06 10:41:00XS MAX也遇过，IOS版本一直都是当下最新版。还有几次是刚好开街口的时候4G挂掉，改付现，有够北七。
从2013年用iPhone到现在，遇过两次。只能重开机
嘻嘻 我废物安桌椅 完全没遇过这个问题喔 等等果粉又要呛安桌椅仔滚出去惹又怪intel 又怪电信商 因为不能质疑自己的信仰啊嘻嘻
作者:
cs01580 (哆啦次郎)
2020-10-06 12:51:00来留没意义的文字是何目的？现实生活没温暖吗？
高通IPHONE 没遇过..JB状态半年没关过机了
作者: tensorTBP 2020-10-06 13:57:00
电信业者都没问题
作者:
wtmjs (金色狂风忍者队)
2020-10-06 16:38:00今天下午台哥大4G又挂，垃圾。
作者:
lintsj (JuJu)
2020-10-06 18:35:00这每个电信都有发生，手机问题只能多跟官方反应惹QQ
作者:
ycsjay (jay)
2020-10-06 19:06:00作者:
i095582 (i095582)
2020-10-07 15:22:00我的x也有还以为是自己的问题...没想到很多人都遇到
不过是请问你怎么确认是电信问题的 你才文盲不回答吧我就说了 5G去年八月各家电信积极开台 你要在iOS版问安卓也有人回应也有变慢的问题 我就问你你交叉测试的依据在哪里让你一口咬定是硬件问题？那你要咬硬件问题去年八月前怎么不会？还是你依据苹果客服让你换整机就代表有问题，真实状况是维修中心懒得跟你吵浪费成本所以直接换给你你信吗？*不是电信问题的
作者: TinyB (小逼) 2020-10-10 03:42:00
我也有发生国，重开机才好的