家人用了好几年的I7 P
这几天突然无法出现APPLE ID无法激活
家人自行打给苹果客服后,好像是当初买手机是交给通讯行小姐帮忙设定
所以有些步骤都没有处理好,现在客服帮忙开启后可以重新设定密码
但打开app store却显示被停用,客服要我家人回答一些当初设定的问题
像最喜欢的食物之类的,但当初都是他自行跟通讯行小姐设定
现在也都忘光了,气到他现在吵着要丢掉手机...
特上来寻求帮助,有稍微爬过文,网络都是说打给客服就可以解决
但现在打给客服也无计可施,请问可否有大大有经验可提供解决方式呢?
手机没绑定重要资讯或信用卡
也没特别资料还是可以直接换帐号或重置?