前一支手机是iphone X，但因为长打手游觉得萤幕有点小，于去年底换
了iphone 11 pro max。
使用至今一直觉得有很多问题，常常会萤幕瞬间黑掉，按侧边按钮也毫
无反应，只能强制重开机才能继续使用, 但因为主要门号是用esim，想
到要拿去送修觉得很麻烦，就一直装死不去面对，直到上周末突然发现
face ID无法辨识，重开机也没用，重新设定的时候发现iphone一直叫
我把iphone上上下下移动，但却无法对面部进行对焦，但相机自拍模式
镜头与摄影却是是正常的。
立马崩溃，忍了半天没想到最后还是要面对送修这回事。
虽然可以直接预约送修，但还是抱着一丝希望打给apple支援看是否还
有希望，跟客服简述了一下遇到的情形与做了那些排除以后，客服叫我
先把保护套拿掉再试试，没想到保护套一拿掉face ID马上恢复正常！
客服的解释是说市面上保护壳大部分为了安全性，配合尺寸通常会有些
压缩以避免手机滑动或脱落，但也因为如此可能造成保护套过于压迫手
机造成形变，让萤幕保护贴的贴合面跑出间隙，或是让里面的face ID
模组发生异常。我常遇到的黑屏形也有可能是同样原因，造成iphone判
断目前手机还是贴在我脸上的状态，因此关闭萤幕。
好像不少使用者遇到此情形，但我真的完全没听过，实在上了一课。
因此当您的face id遇到问题时，可以试试看将保护套移除重新设定唷。
PS：套子是SGP ultra Hybrid 2，这品牌从iphone4一路用到现在了XD