机型：iPhone XS
系统版本：(设定→一般→关于本机→版本)
iOS 13.4.1
问题描述：
大家好～事情是这样做 原本都是使用iCloud 还原备份的，但是这次手机送修回来回复，却发现回复不全的问题
（例如：原本FB、Instagram的大帐小帐都会自己登入好）
已经确认过前几次回复都没这个问题，更重要的是我的照片保险箱这次也没有还原好T____T
灵机一动想到还有电脑的备份 可是手机重置后插入电脑却一直读不到原本的备份
网络上的教学红框处要有回复某某某备份
可是他只把我当一支新手机QQ
https://i.imgur.com/wTIOR9N.jpg
https://i.imgur.com/8pVYNHZ.jpg
然后一直新增新手机的备份资料夹（图4/26新增的那几个）
这里也没有备份档
https://i.imgur.com/2JeJTQw.jpg
不知道有没有大大也有碰过类似的问题？
先谢过各位大大～

一般手机的自动备份只会iCloud或电脑选一个做，除非你有手动去点备份到电脑你有手动点备份过吗？或是平常是选自动备份到电脑上？资源回收桶找一找？(虽然不太可能)或是所有硬盘的根目录搜寻一下MobileSync吧抱歉对WindowsToGo不太了解，有没有可能当初备份用的电脑不同，你备份的东西跑到其他硬盘去？或是为了省空间，把备份的资料夹挂载到其他硬盘过？甚至到当初备份时用的电脑上开机看资源回收桶之类的？也可能是我讲错，因为听说WinToGo不能存取本机硬盘，只是档案这么大，整个消失你又没发现容量不对很奇怪

把其它备份删掉只留1个 仍没效 用第三方软件还原或修复

照下面连结的Reply做做看呢？https://discussions.apple.com/thread/5102027当然做任何事之前，Backup里面的东西记得先备份一份XD下面那位Rbenachour用户的回复