关于 Airpods Pro (以下简称 Pro) 的 Applecare+ (以下简称 care+)
今天下午跟 Apple 线上客服稍微沟通了一下
以下整理一些小结论，或许大家早就知道了也请海涵
1. Applecare+ 自专案购买日起开始生效
购买 Pro 后的 60 天内可加购 care+
两年的时间是从购买 care+ 当天算起
举例来说我在购入 Pro 后 37 天购入 care+
就是从当天开始往后推算两年，第 59 天天购入也是可以的喔 ^^
2. 意外损毁保固服务
客服说线上主要处理软件问题 与 些微的硬件协助
主要的硬件协助还是看 Apple 直营店 与 授权店这边
"规定上" 苹果不会去定义何谓 "意外损坏"
所以原则上来说并不会要求一定得受到相当程度的损坏
但...
主要判定还是交给 直营店 与 授权店去执行
实际来说店面如果不接受你的状况为意外损毁，你是不能换的
除此之外...
换 "全新" 还是 "整新"，也是由直营店与授权店决定
3. 电池保固服务
官网有提到 "电池电力低于原规格 80%" 时可以提供该保固
这边客服是说 "耳机使用者无法自己得知电池健康度"
必须要到直营店或授权店经检测得知
一旦电力低于 80%，直营店与授权店可能执行以下动作
(1) 帮你更换电池 (技术层面应该是不太可能)
(2) 换一个给你 (但如同 2. 说的，是整新还是全新由店面这边决定)
我有问说直营店跟授权店有没有可能判定你耳机损坏...
并告知需要收 900 元的更换费用，直接走意外损坏保固服务
客服说不会有这种情形，可以放心
另外还问了上一篇文章题到的问题 (今天早上又遇到左右耳独立操控 77777)
客服是请我重制 Pro 试试看
官网有提供重制步骤，大家不访可以试试看
我上次只有忘记蓝芽设定后就直接配对了!
不知道官网多一个点按 15 秒的动作有没有差
详情我贴这边喔 : https://support.apple.com/zh-tw/HT209463
有兴趣的可以去试试看
以上