单纯一个自己手残的经验分享。
因为以前买Benks的体验还不错，又急着要换一张新的保护贴。
就直接从PCHOME购买，没想到就是恶梦开始。
收到后发现是NETY代理的货，第一时间想说不是水货很安心。
结果贴完不到四小时，放在床头没放好就摔下去了。
以往的Benks、闪魔、GOR的经验这高度都不会有事情。
就很开心想说有贴保护贴真是太好了，结果拿起来就一个裂痕......
想说之前在版上看到闪魔买不到一周破掉可以换。
就硬著头皮写信去询问。
NETY的回复是下列
亲爱的客户您好：
本公司目前仅负责售前产品咨询，
若有Benks售后服务请直接洽询商品页面最下方的原厂email，
谢谢。
所以很显然的，我只能去找原厂了。
(原厂资讯有在24H上提到，但是没有在NETY提到，请别找错)
而提供的EMAIL寄了三天没回，我只好直接电话处理。
Benks的客服说要请我直接联系购买的店家，他们这边不能处理。
奇怪了，两边互踢皮球现在是怎么样......
于是，我就上京东台湾的Benks旗舰店去问那边的客服。
他直接问订单讯息要帮我解决。
但有不是在京东购买的，客服说没有办法换给我。
(这边对应就很合常理，也明确知道上京东购买可以协助处理的)
这次的经验下来，很明显代理商的做法就是有事请你找原厂。
而原厂的应答和京东的应答，两者是没有矛盾的。
前者请你去找购买店家，后者则是确认订单后进行处理。
虽然直接台湾买会便宜一点点，但是以这价位的保护贴还是会希望多一点保障。
下次如果再买大陆牌子的我应该会选择直接上京东。
要不然就买台湾牌子的保护贴了...
作者:
PPPa (3P)
2020-03-11 10:51:00所以完好的商品，被你摔破你要负责哦？
作者:
snowhood (看戏～别推挤！)
2020-03-11 10:54:00不是该庆幸萤幕没事就好了吗？
作者:
BMW666 (M4)
2020-03-11 11:00:00你都说硬著头皮了还要啥保障
作者:
lycmse55 (苡Chinn)
2020-03-11 11:21:00同样高度 角度也不一定一样啊... 你在想什么??原来保护贴的功能还要能保护保护贴本身才是好保护贴
大家的回应我都明白，但是这款是主打防摔不易碎的产品我不认为我的请求是合理的，拒绝我也是理所当然。但是两边互踢皮球让我没有正确答案很浪费时间。直接回人为损坏是保固范围外就可以句点的。我第一句就直白说是我自己手残导致的。床头大概30公分高吧，就如同你坐在电脑桌前划手机没抓好掉到桌子上就破了。这高度我是真的没看过萤幕会破的...
作者:
eric20 (艾力克)
2020-03-11 11:32:00不就自己摔破的 笑死
作者: smile5566 (W肥酱小肉W) 2020-03-11 11:36:00
建议你在保护贴上再贴一层保护贴
作者:
goval (金色山脉)
2020-03-11 11:39:00照你这个逻辑 萤幕破叫Apple换新的给你就好了 买什么保护贴
爱疯号称新款使用最强玻璃，不用贴保贴了 帅破就要苹果负责
作者:
miniss (一种感觉)
2020-03-11 12:32:00同3楼
你没打电话不就不会浪费时间了而且你写信跟打电话的时间可能早就超过那片保贴的价值了
作者:
pneumas (ˉ)
2020-03-11 13:46:00原来你自己摔破 要他人负责 是理所当然喔？
作者:
aa97531aa (aa97531aa)
2020-03-11 15:09:00虾皮便宜的买一买就好了啦，一堆毛
帮补 如果在淘宝去跟卖家说 应该会给退费买过好几次闪魔 退钱都超级阿莎力
作者:
shu750615 (劈哩嘩啦)
2020-03-11 17:45:00自己摔破还要店家赔？是有多奥？
30公分这高度就已经可以破了，你没看过不代表就不会破，只要有掉落就有机率会破，我就破了一台6s萤幕，还不到30公分
作者:
a3619453 (哼哼哼哼哼哼)
2020-03-11 21:37:00高度只要超过一定高度以上，角度对了就破给你看
傻眼 我台湾虾皮买的 有气泡跟店家询问一下结果他就说再寄新的来给我试试看，已经觉得自己夸张了，你这摔倒然后还搞那么多真的是无语...
作者:
ga006435 (Asriel)
2020-03-12 16:59:00超过一星期也可以换.....
作者:
k820209 (ㄎㄎ)
2020-03-13 09:40:00自己摔到，要求原厂陪，新理解？
作者:
moike22 (moike22)
2020-03-13 16:39:00玻璃贴是给你防刮的，不是防摔