2/18晚上在中华神脑续约购买iphone11
2/20发现萤幕左下全白画面时候左下有一小块蓝斑
2/21拿去给原购买处询问7天内瑕疵 是否换新机！
店员说要送回去给工程师判定 ！还问我发票盒子都有留着吗 ？我说有
今天2/26自己打电话给神脑客服查询 结果工程师直接换萤幕 ！客服说当初我是以送修流
程不是判定
我说不是欸 ！当初是店员说要送回去给你们判定啊
客服问我什么买的！然后会回报给主管再打给我 ！
我刚直接去中华神脑问结果柜台小姐说他们都走送修流程 ！我搬出神脑官网第三条 结
果神脑柜台好像不知道这条 ！！还硬说他们都是维修或整新机 很多客人刚买两三天也是
这样
我是被唬吗 明天等他们客服那边主管打给我
#怕明天客服打来又推给中华神脑柜台那边 说当初不是以判定而是送修。
现在中华神脑柜台又说等明天客服打给我以工程师那边来判定 现场才可以决定。
我明天该怎么跟客服说 感谢各位大大
https://i.imgur.com/PZTiJ6N.jpg

你被唬了，法规规定七天内就是换全新机，我有拿着神脑判断单去购买门市补充七天内发现不良

被唬了，回去吵换新机，被拆机过就不一样了

直接找消保官了

直接消保官 这太扯

有类似经验但是在灿坤，也是讲一样的话，最后是找apple store 换整新

帮QQ

门市作业疏失吧 要七天判定的

神脑官网的维修条款，iphone是看第一条，为什么只提第三条啊

我看官网没有说第三条排除iphone啊

神脑以前买iphone的规定就是离开门市后有问题就只能走整新 如果店员自行拆新机换给你后续变成店员要负责 实际上为什么只有苹果是这样就不知道了 其他牌子的手机7天工程师判断有问题就可以换新实际规定就是要看神脑怎么说了 以上给你参考现在有没有变动或是不同我就不清楚了 因为我的资讯也是一年多之前的了 所以才说以前

很久以前在Apple 101直营买 离开之后有瑕疵回去也是换整新

以前在101 现场买iPhone 8外观有瑕疵，只给换整新，要求换全新或退费卢了两个小时主管才让我刷退，之后买iPhone都走官网前阵子板上资讯是后来NCC有规范电信业者卖手机包括iPhone要有七天非人为瑕疵换新，但电信业者还是常常用苹果原厂都走整新来搪塞消费者，要投诉才给换。

苹果还是走官网或好市多 退货不囉嗦

既然有ncc背书那就不用怕 我每次网购遇到不准退货的商家直接申诉消保官 后来都给我退 原po直接申诉ncc吧

申诉吧，这个好扯

苹果的烂规定 在不改永远是消费者跟经销商吃亏 苹果不授权给经销商七日换新的权利 经销商的服务人员每次都要吃这种亏

什恼你敢信？科科

不知道可不可以跟ncc申诉苹果除了自己的官方管道 其他管道都有这种只能换整新机的烂规定

苹果问题比较大 经销商有瑕疵都只能走维修

这就是我宁愿去官网买A级的空机也不要续约买整修或退货B级货

为什么一定要在神脑这种门市买空机呢.......

因为有些人就是懒所去那种门市都可以帮你移资料 用到好...

有官网可以买跑去买神脑 官网退货根本不问原因～

第三条神脑可以凹这不是故障是不良只能说别买官网跟costco以外的通路...

我之前是买来隔天萤幕出现线条，直接换全新机