系统版本：ios 13.2.3
问题描述：手机型号：iphone11 pro max
在使用4g网络的时候 点选 设定中最上方的apple id 设定时所有的设定都是反白
不能操作 底下的设备列表也跑不出来 登出按钮也反白不能按
从网络用icould登出这台设备 要从手机登入输入完帐号密码后都跳出
验证失败 连接服务器时发生问题 也重置过网络设定 都无解
可是当我切换成wifi的时候却又都是正常的一切回4g又不行
有使用过另一台手机热点 这样也可以 请问有前辈遇过这种状况吗
有什么办法可以解决吗 谢谢