[讨论] 退款申请四天没等到回复 qooqooqoo PTT批踢踢实业坊

楼主: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 09:18:46

大家好
星期一因touch ID购买了不需要的东西，当下马上做退款申请了，几分钟有收到说48小时
内会回复的信，结果到现在还没任何消息，这是要再寄信吗？还是直接被拒绝了呢？
谢谢大家

楼主: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 09:19:00

补充：收据也在昨天寄到我信箱了==

作者: l98 (寻找属于我的星星) 2020-02-06 09:20:00

打客服呀

作者: nintenblo (nintenblo) 2020-02-06 09:50:00

客服最近年后积量加上疫情影响有影响排程，急的话请打电话。（最近才退，也花了不少时间

楼主: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 10:07:00

原来如此。谢谢楼上大大分享

作者: b0301220 (嘉药硬明天) 2020-02-06 10:10:00

我之前有次也误刷后来没退成功

楼主: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 11:05:00

希望可以退...

作者: jaceda (白昼) 2020-02-06 12:43:00

之前游戏内购被多收一笔，打电话去退马上就搞定

楼主: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 14:46:00

嗯我这次就是游戏内购按到..

作者: tp6u04547556 (小P) 2020-02-06 14:47:00

刚刚拨打0800095988说2/10才恢复服务我是同一笔购买序号信用卡跟电信都扣款，线上退款等了一个多礼拜回复我不符合退款资格...

楼主: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 15:20:00

欸...真的欸我也发现电话客服不通那email他们也是要2/10才开始回复吗

作者: versailles94 (versailles) 2020-02-06 15:20:00

可以直接打客服吵架

楼主: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 15:39:00

问题是电话现在语音告诉你2/10才恢复服务，所以找不到人吵xddd

作者: xsungx (阿松~) 2020-02-06 17:30:00

原来如此...才正有同样的疑问而已

作者: tp6u04547556 (小P) 2020-02-06 22:54:00

email会回复但是我等了一个多礼拜只有简短的不符合退款政策的罐头回复...所以我也是要等10号去吵

楼主: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-07 11:00:00

https://i.imgur.com/RtPtItU.jpg因求助无门，所以我回复罐头信件拿到的回复给大家参考一下。

作者: oliver0929 (oliverk) 2020-02-09 00:53:00

可以用用美国的Apple support来回报退款问题，内容描述用英文

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