又是忙碌的一周 -_- 来跟大家回报后续的状况 (这集真的是完结篇了 )
首先真的很感谢第一篇文章 大家的热心回复 还有提醒我可以再向apple 101反应
因为事件的处理 再加上自己搬家家里还在整理的关系 这篇完结篇拖得有点久 =_=
<<前情提要>>
11/26 iphone 5s突然无法充电开机 (画面呈现 电池充电 但充电一整晚仍没有反应)
11/27 透过apple网站 联系 apple support 电话沟通完毕
服务人员建议直接送机维修 并帮我预约了下午101的 genius bar
下午两点抵达101 和现场服务人员 沟通后，手机开始送修
下午五点取回手机 因为身上没有带sim卡 所以请教完几个电池维护的问题
便签名缴交1590 领取手机离开
晚上到家装好sim卡使用后发现 手机萤幕多了许多黑点 拆下保护贴擦拭 无法去除
所以更换浅色背景拍照 上ptt求解 ,感谢版友热心提供各种建议
本来想再次预约101 的genius bar 但因为可预约时段 和自己上课时间冲突 便作罢
仅在 apple support的电话客服留言叙述 问题状况
11/28 早上 和apple support通话完毕，服务人员和我要了维修代码，并请我再去一趟101
由于我只有早上有空，服务人员告知我说早上十一点开幕前去现场排队应该不用等
太久。
11点抵达后，向现场人员说明状况，手机开始进行一连串测试，还有测试萤幕触控
功能，测试完各方面功能都正常，触控敏感度也很健康。一开始现场人员有说可能
是机器使用久了 萤幕都会有老化的现象，但我表示电池维修前萤幕没有黑点，维修
后才产生，是否是有落尘等等。现场人员表示萤幕都是整体包覆，不会有落尘状况。
就这样沟通了一会，现场人员又和主管沟通了一会，告知我当天的主管了解状况后
考量客户维修体验等等，表示可以协助免费更换萤幕，并请我12:25分在前往领手机
吃完中餐
12:25分抵达 后 手机正在进行touch id 测试 要再等等....到了45分还没好
于是我先去上课 到了15:40分左右 再去领手机
现场人员告知手机更换萤幕的过程 touch ID一直无法顺利通过检测
会再订购一组萤幕做测试 若第二组萤幕依然无法安装 表示手机有其他问题
只能花8270维修
带着手机回家.....再次上ptt向大家求助取暖
12/04 apple 101来电 我漏接了电话 -_- 拨打回去被接到apple support
于是我向apple support叙述了之前的状况
apple support向我要了之前的维修编号 跟我说会再帮我转到apple 101
101的工作人员告知维修零件已备妥 请我把手机送过去维修
12:30分抵达 送件维修 13:08收到产品可取件通知信件 不过当天没带皮包出门
没有身分证无法取件
12/05 上午11点多 完成取件 看到手机萤幕恢复到原本的样子真的很感动
附上没有黑点的照片
工作人员有告知 萤幕更换也有90天保固 90天内任何跟萤幕相关的问题
都可以再去找他们协助 (home键 自拍的镜头 等等)
电池是前几天更换地所以90天保固已经开始计算
所以手机维修 保固是针对维修的零件 不是全机
结论：
以上 打了好长一篇 希望对版友 有帮助
感谢版友之前热心地分享，还有感谢101当天值班主管以及维修同仁
这只5s对我有很重要的意义
虽然过程 有些朋友知道我拿使用五年5s去直营店换电池 觉得很不值得
我当初选择去直营店 是觉得在直营店修坏至少有人可以负责 (虽然过程一度动摇)
但还好结局我的手机萤幕有被修复到原本的样子 (再次对直营店充满信心)
也希望 台湾直营店的维修 能一直精进 提供良好的维修品质
当然最好的状况是 大家的iphone都乖乖的 不需要维修 ~~~~~~
祝福 大家的手机都能平平安安 乖乖运作每一天 ^_______^
感谢大家拨冗阅读 ~~~~~~