机型iPhone 11 Pro Max
先大致做一些说明
2019.09 于yahoo购入
2019.11.05预约第一次维修检测.缺零件
2019.11.08更换萤幕
2019.11.10预约第二次维修检测.更换第二次萤幕.工程师现场检测后仍有异常状况.更换
整新机
先附上异常影片
https://youtu.be/-i1r-t1rwiU
过程如下：
刚购入时使用期间一直会有感觉到萤幕触控不是很灵敏
但因为上一只手机为6s
所以以为是自己在手势及home键消失 使用还不熟悉
但后续情形越来越频繁出现 还会自动拨打电话（见鬼了）
问了身边也购入11 pro max的朋友后
却表示他们没有这样问题 拍了影片给他们看也觉得有异常
心底不太放心所以在朋友催促下预约了A13 Genius Bar
11/05
A13一楼为展示空间，维修地方是在地下室，下楼梯后在绿洲区等待负责接待的人员，确
认预约资料后带位到空位等待工程师
而在现场进行基础检测是没检测到异常，但后续在另外透过萤幕触控检测时，工程师也有
发现萤幕触控有问题，不好触控
讨论后工程师表示可以协助更换萤幕给我，但因为现场零件没有现货需要等7-14天
因此决定回家等待零件，并且先备份好资料
https://i.imgur.com/2chehqw.jpg
11/08
接到电话通知零件到货了，有五天保留期，五天都没到现场更换则会取消保留
不过受不了手机很难使用的我当然下班后直奔A13更换了
但抵达时间约莫晚上7:15，告知我维修需要2-3hr，因此请我于10:15再来取回手机。
10:00觉得实在很晚了想提早去询问手机维修情形，一样在绿洲等待带位。不过还好手机
已修好，但当下没有过多检查，稍微看一下外观有无损伤及萤幕是否正常，确认正常后便
离开
https://i.imgur.com/kdpkjMO.jpg
11/10
在返家使用两天期间仍出现异常，再次预约Genius bar维修
其实这次来已经有些疑问，因为维修过的手机竟然没有解决我的问题就把手机又还给消费
者
况且我还是到直营店原厂维修
当下也直接跟工程师反应，如果萤幕更换，问题还是存在，是不是有可能不是萤幕的问题
现场透过手机连结他们的MacBook air检测系统仍未检测出问题
跟工程师讨论后，决定再帮我换一次萤幕，如果还是没有解决，他们会现场换整新机给我
。
https://i.imgur.com/3FXT11h.jpg
结果等待过程中接到了工程师来电，表示他们换完萤幕后，仍发现问题还是存在，判断可
能说主机板有问题，因此在电话中询问我是否可以更换整新机，电话中确认完后，表示20
分钟后可回来取件。
https://i.imgur.com/UMrpOtR.jpg
现场也跟工程师询问有关整新机的疑问 工程师表示
整新机其实是苹果另外生产一批出来的零件机
是专门来负责维修处理部分
所以是没有人使用过的新机
其中会有部分非重要型零件（如螺丝等）有可能是从先前手机中回收并经过多次检测通过
后再做使用
但像萤幕、镜头等较重要型的零件则是全新品的
所以大家对于整新机的疑虑可以稍稍减少
以上就是小女纸一个礼拜内跑三次A13的心得
其实手机购入当天拆封时就有发现背面有个小刮痕，但因为不明显也不影响使用，就算了
没想到真的买到机王 可能人品需要充值一下了QQ