※ 引述《LeeAnAn (就值得了爱，就值得了等)》之铭言：
: 问题描述：
: XR 256GB
: 买新车送的
: 因此没有购买证明和购买记录
: 收到使用即有以下问题
: 1.录的影片声音异常
: 跟影片一起录进来的声音
: 明显出现声音消失、破损
: 将影片传到别的装置播放也有声音异常
: 显见录制时就没有正常收音
: 2.有时点萤幕没有反应
: 常发生在搜寻时
: 例如搜寻列打字后按下小键盘的输入却无反应
: 只好按搜寻输入区旁边的放大镜
: 因为iPhone是跟汎德买车送的
: 所以购买人应该是汎德
: 联络我的业务
: 他却说要我自己去跟apple联络
: 我打给Apple
: Apple说可以修但是维修期间没有iPhone借我用
: 这我就觉得奇怪
: 花钱的是我
: 汎德跟Apple买到不良品
: 送过来给我
: 怎么到头来都是我一个人要去解决跟负担这些麻烦呢？
: 请问有没有比较理想的解决办法？
: [追记]为什么不直接找Apple？
: 有些人质疑为何不是一开始就找苹果而是先找汎德？
: 我觉得这是符合逻辑跟一般行为的吧？
: 如果你在7-11买到过期的可乐
: 正常人都是先拿去7-11换一瓶新的
: 而不是直接找上可口可乐公司吧？
: 所以我先找汎德的理由是
: 汎德向Apple一次买上百支iPhone XR
: 再一一赠送给买ＢＭＷ新车的车主
: 所以合理猜测汎德手上可能有新的XR
: 我直接跟范德换新的就好
: 其他维修琐事就让真正的买卖双方范德跟Apple自己去处理
: 但等我去询问时此优惠活动已经结束
: 汎德XR都已经送完，没有多的给我换
: 希望我的解释够清楚
原主题刚PO出时板上
大部分人都认为车商送的iPhone坏掉我去找车商是荒谬的
应该直接找上Apple维修服务
我就打了Apple的官方服务专线询问维修事宜
服务人员当场问我“是否已联系车商？”
我问Apple，我应该先联系Apple还是车商
服务人员回答
应该先联系车商
应该先联系车商
应该先联系车商
原因是，即使是车商的赠品
但车商视同经销商
刚出问题第一时间应该联系经销商！
表示我的处置方式正确
也跟我“商品坏掉先找商店而不是找食品工厂”的逻辑完全符合
反而是板上当初批评的那些人
全部都是误导
也许是这些人自己真的搞不清楚
还在板上乱回答、不懂装懂
尤其是Oreeeo和peterch这对一搭一唱的
各位不信的话自己上官网找Apple维修服务问问看
不要再搞不清楚，害人害己了
我的iPhone在PO出来没多久就修好了
会过那么久才回是因为刚好有时间又刚好想到这件事
觉得教育有其重要性所以回文追记一下～