上礼拜8/7用了IPAD在游戏内购入了虚宝,但没有收到东西。
询问游戏窗口,对方表示要提供APPLE寄给我的收据,但我一直没有收到收据。
我的信箱是正常的,因为致电客服跟上网写回报单有收到回复。
但从8/7号等到今天,上网查订单(有订单编号,信用卡端也确认扣款),
也请客服帮我查订单,都表示订单有成立,但还在处理中,所以没有收据。
打去客服问,对方只说可以协助我退款,但我不想退款,我想要那个收据
请对方转接主管后,主管跟我说他曾经有买过贴图后等了一个礼拜才有收据的
老实说我觉得这样的回答我难以接受,但对方表示他的权限就只有到这边。
请问大家有遇过这种状况吗?
谢谢