傍晚送去换电池,店员先检查手机,并指出手机瑕疵处与我确认,
店员指出2处刮伤,但没有说萤幕有问题,之后签名送修。
店员说换电池要2小时,大约隔天中午能取件。
并说如果维修过程中发现其它问题送原厂处理要2周到10周。
隔天取件在柜台验机,发现萤幕上多了一颗红色亮点,
马上跟店员反应,店员说换电池并不会影响萤幕。
我告诉店员换电池要拆萤幕跟排线,是有可能损伤萤幕。
店员跑进去后面问维修人员,的确换电池会动到萤幕。
工程师出来说就算弄坏萤幕也是出现一条线或是一整块,不会只是一颗红点,
而且他们是用原厂的工具不会伤到萤幕可以拿出来给我看。
我告诉店员当天送修前我有先"拍照跟录影"纪录手机状态。
把送修前照片给店员看,店员也放大再放大也没看到红点。
工程师说就算有红点你相机也拍不出来,店员接着要我在柜台当场拍,
店里不够亮不是很好拍,最后我还是拍出来并给他们看。
看到我能拍出红点,店员又说这红点要特定角度才能看见。
这"红"点,肉眼就看得见,而且手机就放在桌面平拍,没有乔特殊角度。
最后工程师说这颗红色"暗"点是手机老化造成的,而且只有一小颗。
接着店员说她昨天没有仔细检查萤幕,红点应该是原本就有的瑕疵
目前店家不愿处理