[问题] 帐号被当人头的后续处理

楼主: pledge0526 (安安)   2019-07-30 10:59:00
问题描述:
各位板友好,小弟帐号前几天收到两封信
第一封是‘帐单资讯’变更的apple通知
第二封是一连串的消费发票,内容为王室战争的宝石与一款33元的游戏
怀疑钓鱼,没有透过信中连结前往查证
随后使用itunes查看购买纪录,确实有消费
但付款资讯为:移动电话代付(只能看到后四码,号码并非我的)
我的appleID从来没有绑定与消费过
看来真的是出点事情了,第一步马上修改密码并通知客服
几秒后从新加坡的电话打来,向客服说明后,客服表示已经通报此案
并叫我启用‘双重认证’再更改一次密码,更改后登出所有装置
从发票内容看起来我是没有财物损失,但被当成人头帐号犯罪
目前已经通报客服,开启双重认证更改密码了
请问还需要什么动作来保护自己呢?
感谢!
作者: khhuang1 (随便)   2019-07-30 11:02:00
如果不放心,就把扣款的信用卡停了
作者: gonna01 (Six)   2019-07-30 11:19:00
楼上没仔细看文 是行动帐单
作者: silomin (惦惦吃的多)   2019-07-30 11:23:00
所以是本来没有双重认证囉 看来双重认证的确很重要
作者: geniusofgod (Pad0)   2019-07-30 11:46:00
基本上你做了目前apple提供的所有防盗帐号机制了非本人装置也踢掉了 再被盗就是apple的问题 无解双重认证真的很重要 一开始设定真的不要偷懒
作者: leojts914 (Light)   2019-07-30 13:46:00
可以检查加思考一下是从哪个装置流出帐密,再重灌重置不知道被当人头的具体情况,有觉得需要的话可警局备案
作者: darkMood (瞬间投射)   2019-07-30 16:12:00
看到这篇,还没有开启双重认证的,快开吧,别被盗才开
作者: msdie911545 (msdie)   2019-07-30 20:11:00
我去年也被当人头刷好几千 之后请客服退掉 到现在也没什么事

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