先说结论 不推 & 最后没换走人
我决定去红坂手换了
最近iphone 6S plus 健康度剩 75% , 到了该换电池的时候了
有鉴于之前iphone 5
自己换 =>
不到半年又去给人换 =>
不到一年电池又撑不住 =>
换机
这次想说来换个原厂看看
听闻最近德谊有换电池优惠890活动
于是就立马预约今日中午前往台大店进行换电池
但是整个过程感觉很差 (也许这只是个人主观感觉)
1. 等很久 !
已经预约 12:00 , 到现场之后刚好12:00
柜台有两位服务人员 ,没有人在等待 , 应该很快就轮到我了吧
抽完号码牌之后就到旁边的沙发椅上坐这著等
时间一分一秒过去 , 柜台的小姐还优闲地跟客人聊天 , 那位客人应该也是换电池吧
那位客人一边在现场转移资料一边跟小姐炫耀他所知道的转移功能,
那位小姐一边羡慕一边聊著 都不知道后面有客人在等
另一柜的客人终于结束了,时间大概是 12:20,该叫下一号了吧
想不到他进到房间里面,也许再处理什么东西吧,后来出来也是东摸摸西摸摸的
好吧,那我就等小姐这一柜,
没想到那位客人处里完电池之后又拿出老婆的旧机请小姐 看能不能维修
(是怎样 预约一次 修两台CP值比较高的概念吗 ?)
小姐也不管后面有没有人 继续处理旧机 顺便聊聊包膜的问题
这时后已经过了 12:30 , 等于我足足等了半小时了 , 终于男生柜台叫号了.
2. 硬要删除资料 (换个电池而已)
来到柜台前 , 把皮套拆掉 , 将手机交给男生柜台
确认完资料以及维修目地之后 (换电池890优惠)
要我把手机登出iCloud , 然后要进行资料删除 !
什么,换电池需要将资料删除 ?? 整个黑人问号
我提出为何要特意去删除用户的资料 以及删除什么资料
回答是 "为了客户隐私问题 避免我们看到客户的隐私 所以要删除资料.."
"会将资料删除得干干净净 包含APP.."
(欸 我是跟世界隔绝很久了吗 什么时后维修有加这一条规定的)
男生柜台语气坚定,似乎没有转圜空间,
那好吧,老子不换了,立马走人 (前后不到五分钟 ,E04)
关于删资料这点我实在无法接受 对我来说资料比机器的重要性高十万倍吧
如果说维修过程中可能有掉资料的风险 , 那我有备份资料 , 那很合里我也OK
但是客户把机子给你你第一件事就是删资料删光光 那我是不能接受啦
我今天不是换Storage 是换 Battery
就跟你去修笔电萤幕 也要把HDD里面的资料杀光光吗 ?
更何况为了 "为了客户隐私问题 避免我们看到客户的隐私"理由
添加客户的麻烦 (回去要花时间回复备份 回复也不知道能不能100%回复)
我今天备份资料不是为了让你可以删除资料
是为了在不可预期的状况下掉资料时可以回复用的!!!
我不知道是不是只有DE有这个规定 还是所有的Apple官方维修都是这样
如果都是这样 那我还真承受不起 1.预约等很久 2.资料硬要被删除 的高级服务呢 !!
我还是去 "低等" 的维修店家换电池好了