[心得] 台大DE换电池 (反推)

楼主: cyril63 (...)   2019-06-21 14:26:19
先说结论 不推 & 最后没换走人
我决定去红坂手换了
最近iphone 6S plus 健康度剩 75% , 到了该换电池的时候了
有鉴于之前iphone 5
自己换 =>
不到半年又去给人换 =>
不到一年电池又撑不住 =>
换机
这次想说来换个原厂看看
听闻最近德谊有换电池优惠890活动
于是就立马预约今日中午前往台大店进行换电池
但是整个过程感觉很差 (也许这只是个人主观感觉)
1. 等很久 !
已经预约 12:00 , 到现场之后刚好12:00
柜台有两位服务人员 ,没有人在等待 , 应该很快就轮到我了吧
抽完号码牌之后就到旁边的沙发椅上坐这著等
时间一分一秒过去 , 柜台的小姐还优闲地跟客人聊天 , 那位客人应该也是换电池吧
那位客人一边在现场转移资料一边跟小姐炫耀他所知道的转移功能,
那位小姐一边羡慕一边聊著 都不知道后面有客人在等
另一柜的客人终于结束了,时间大概是 12:20,该叫下一号了吧
想不到他进到房间里面,也许再处理什么东西吧,后来出来也是东摸摸西摸摸的
好吧,那我就等小姐这一柜,
没想到那位客人处里完电池之后又拿出老婆的旧机请小姐 看能不能维修
(是怎样 预约一次 修两台CP值比较高的概念吗 ?)
小姐也不管后面有没有人 继续处理旧机 顺便聊聊包膜的问题
这时后已经过了 12:30 , 等于我足足等了半小时了 , 终于男生柜台叫号了.
2. 硬要删除资料 (换个电池而已)
来到柜台前 , 把皮套拆掉 , 将手机交给男生柜台
确认完资料以及维修目地之后 (换电池890优惠)
要我把手机登出iCloud , 然后要进行资料删除 !
什么,换电池需要将资料删除 ?? 整个黑人问号
我提出为何要特意去删除用户的资料 以及删除什么资料
回答是 "为了客户隐私问题 避免我们看到客户的隐私 所以要删除资料.."
"会将资料删除得干干净净 包含APP.."
(欸 我是跟世界隔绝很久了吗 什么时后维修有加这一条规定的)
男生柜台语气坚定,似乎没有转圜空间,
那好吧,老子不换了,立马走人 (前后不到五分钟 ,E04)
关于删资料这点我实在无法接受 对我来说资料比机器的重要性高十万倍吧
如果说维修过程中可能有掉资料的风险 , 那我有备份资料 , 那很合里我也OK
但是客户把机子给你你第一件事就是删资料删光光 那我是不能接受啦
我今天不是换Storage 是换 Battery
就跟你去修笔电萤幕 也要把HDD里面的资料杀光光吗 ?
更何况为了 "为了客户隐私问题 避免我们看到客户的隐私"理由
添加客户的麻烦 (回去要花时间回复备份 回复也不知道能不能100%回复)
我今天备份资料不是为了让你可以删除资料
是为了在不可预期的状况下掉资料时可以回复用的!!!
我不知道是不是只有DE有这个规定 还是所有的Apple官方维修都是这样
如果都是这样 那我还真承受不起 1.预约等很久 2.资料硬要被删除 的高级服务呢 !!
我还是去 "低等" 的维修店家换电池好了
作者: necsynx (necsynx)   2019-06-21 14:32:00
你是在官网预订的吗?预约时间
作者: white0115 (白少爷)   2019-06-21 14:33:00
感觉还好阿,算是一种免责声明,SOP全都删掉就不会有资料不见被靠背 或资料外泄被怀疑是店家
作者: necsynx (necsynx)   2019-06-21 14:39:00
你真的有看预约信的内容吗看来你并不是透过官网预约
作者: wilburliu (grass)   2019-06-21 14:41:00
预约完的第一个画面就叫你备份
作者: hoos891405 (我也许把你忘记)   2019-06-21 14:44:00
那间DE就是垃圾
作者: a9470302 (lsoavgea)   2019-06-21 14:48:00
1.你可以直接去柜台给他说你有预约 我先前去灿坤换电池也是 直接问比较快2.每一家都是,没删除只是服务人员好心
作者: Heathclifff (万年Madao)   2019-06-21 14:52:00
去红板手我猜是不会比较好 电池根本不知道是不是真的原厂
作者: sjclivelo (LP)   2019-06-21 14:58:00
你为什么不back up自己的data在HDD里面呢?
作者: aral091381 (aral)   2019-06-21 15:01:00
备份资料跟删除资料?有一样吗?
作者: terey ( )   2019-06-21 15:25:00
备份是应该,但是删除资料完全不同好吗删除是要全部重来,备份只是以防万一夜耶*
作者: yantingtw (彦)   2019-06-21 15:31:00
有备份不代表就一定要接受删除资料
作者: poca (哭哭)   2019-06-21 15:34:00
上次去没等,但叫我删完资料才说萤幕有点破损不能换电池喔
作者: Oreeeo (奥利欧)   2019-06-21 15:35:00
原来是澳洲来的客人啊
作者: haleytll (Zoe)   2019-06-21 15:45:00
套拍失败颗颗*讨拍啦啊哈哈哈哈哈哈
作者: bryant780417 (bryant780417)   2019-06-21 15:56:00
备份就好 为何一定要删除
作者: peter700 (彼得)   2019-06-21 16:08:00
嘘的店员七噗噗
作者: k94050601 (Bo-Han)   2019-06-21 17:00:00
原来是澳洲来的啊,而且预约就不一定会准时https://i.imgur.com/h6yAh7D.png
作者: chao830712 (sam)   2019-06-21 17:07:00
认真看完之后原来是澳洲来的
作者: dswerfftre (啾拉拉木君)   2019-06-21 17:22:00
笑死 本来就该备份 难道要等资料外泄之后让你来告店家吗
作者: yaritai (雅立钛)   2019-06-21 17:27:00
IP错误 不要用台湾跳板
作者: k94050601 (Bo-Han)   2019-06-21 17:33:00
https://i.imgur.com/4HRLUJ3.png让大大参考参考
作者: BlueSat (BlueSat)   2019-06-21 17:39:00
我去101 或者神脑都要我删除
作者: yftzeng (抽取式卫生纸)   2019-06-21 18:25:00
30分钟还好吧?算很久吗?
作者: ploki3000 (PORTER)   2019-06-21 18:36:00
好傻好天真好好笑
作者: queen1990923 (ilya)   2019-06-21 18:51:00
虽然DE不好,但是去年预约SA也是申请时行前步骤就有说要删除啊,奇怪耶,人家保护你的隐私还要被嫌
作者: speederlin (speeder)   2019-06-21 21:47:00
去年去101换了两支手机电池,只提醒要备份,没有被要求要删除资料!可能有人会说是店员好心吧…:-P
作者: garcia (极恶外星人)   2019-06-21 21:58:00
神脑也是等很久、要重置 给你参考
作者: negocios (PttUser)   2019-06-21 22:36:00
原来是位跟世界隔绝很久的客人呢^^
作者: eterbless (守护之翼)   2019-06-21 23:04:00
是个很有自我优越感的奥客呢
作者: funeasy (funeasy)   2019-06-21 23:35:00
你自己毛比较多
作者: wcptt (龙魂)   2019-06-22 02:00:00
赞成删除资料,不然后续资料外泄或毁损,没完没了
作者: RuNiu (HS1CS)   2019-06-22 02:40:00
我觉得没什么好抱怨的 SOP就是这样 去哪都一样
作者: hitsukiaoi (绯月)   2019-06-22 05:26:00
日本换两次都没删 所以标准sop到底是要删还不删
作者: jimmy152 (bean)   2019-06-22 06:41:00
3年之前去神脑维修也要求清除资料,很明显是怕资料外泄好吗,讲白了你就是怕麻烦对方又怕外泄资料
作者: section (蛇蛇)   2019-06-22 15:25:00
你为什么不back up自己的data在HDD里面呢?哈哈哈 看到这句我笑死
作者: Xperia (X霹雳鸭)   2019-06-22 18:21:00
DE服务态度普遍都很差,这间是我见过最糟的,店员都在聊天不理客人,询问店员时像是欠他钱一样,态度超不耐烦
作者: gonna01 (Six)   2019-06-22 21:50:00
2有资料遗失的可能,所以需要备份跟主动要求清除到出厂设定是不同概念但那间德谊照sop走没啥好气,但店员素质的确堪虑
作者: CBING (菲律宾王子)   2019-06-23 01:17:00
IP位置错误啊,用跳板?
作者: violetflames   2019-06-23 16:41:00
这个真的有点好笑
作者: hide1126 (hide1126)   2019-06-27 12:10:00
去年去灿坤换没删资料

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