机型：IPHONE 6S
系统版本：IOS 9.3.1
问题描述：
帮朋友问的，因为真的百思不得其解 囧
朋友上礼拜六的时候手机Line、IG等都收不到通知，因此当天有重开机（但还是没通知）
礼拜日起床后还是收不到通知，结果重开机后出现如下图的画面
https://i.imgur.com/W8VJJML.jpg
https://i.imgur.com/wLo4hRV.jpg
朋友输入自己的APPLE ID后一直错误，仔细看才发现APPLE ID被一个莫名的帐号锁定？
这时候通常都觉得是自己APPLE ID被盗，但朋友立马用电脑登入自己的APPLE ID还是可以
登入而且管理装置没有多出其他不明的装置，密码也没有被改
重点是我朋友有开启双重认证啊Orz
想请问到底为什么会这样呢？
目前朋友是有联络苹果客服帮忙解锁，但客服说里面资料会被清除，因此想说有没有办法
救里面的资料（朋友最近的备份是去年了）
虽然知道希望不大但如果有办法的话奉上2000P啊！