机型：iPhone 7 / 32G
系统版本：iOS 10.2.1
问题描述：
事情是这样的，一开始手机拍照会显示容量不足，
所以我就开始删除手机内的照片。
这个动作大概断断续续三个月（印象中），
然而最近手机发现容易闪退以及点了萤幕后感觉有点顿顿的，
决定换一支大容量的手机并在换手机过程中把资料转移到新手机。
手机内除了"LINE的对话纪录/照片"外，其余资料删除无所谓。
自从手机容量不够后开始删一些不会用到的APP让手
（也就是说目前我的手机能删的APP都删光了），
并在几天前也买了iCloud 50GB的空间。
但是我现在遇到的两个问题：
1.无法备份
2.无法更新
我已尝试用电脑版上itunes最新的iOS版本去做资料的同步，
但最后显示失败；爬文看到有可能是系统版本更新的问题，
我想更新同样显示失败（已试过多次）
求救了apple客服，客服要我还原手机（但这样LINE内容会不见啊！）
也用LINE APP里的备份功能