首先说明我的iPad Pro 11吋在去年12月苹果官网购买。
今天打电话到101询问如何购买apple care,竟然被告知我已经没有资格购买apple care !! 主要原因如下:
1. 由于apple care plus在台上市,所以原本的apple care已经下架(在直营及经销已经无法购买)
2. apple care plus需购买装置日算起的60日内才有资格购买!!
当下我立即反应这样的条件,对这段过度期间购买相关苹果装置的消费者是非常不公平的,因为当初购买时,是有被告知在一年内都有资格加购apple care,但如今却不能购买@@
101表示他们这边无法处理我这样的状况,建议我与这支电话作询问(反应)0800 095 988。
结果打这支电话得到的回应是跟101差不多的(不过对方有补充mac电脑好像没这限制),所以我又再argue一下,对方就在询问另一单位apple care协议管理部,最后协议管理部的人员表示我的装置买的还算早愿意开特例(问号)让我在线上购买apple care(非apple care plus, plus一定要在60天内),最后我就买到了。
由于可能会有人跟我相同的需求,所以把今天购买apple care的心得,分享给大家。
p.s 我觉得apple还是非常不合理,应该像我这样时间购买的人,都应该保留资格购买apple care,而不是开特例!!