[问题] 付费app有问题该如何申诉？ damnright PTT批踢踢实业坊

楼主: damnright (no no) 2019-03-23 23:01:52

机型：Ipad2
系统版本：12.1.4
问题描述：
花了三千块买的国外教科书的ipad版
进入app后有四本书可以下载
但其中一本下载到一半就会出现错误然后闪退
这样的问题只能跟教科书的出版商反应 ? 总觉得不会有人理我
还是可以跟apple store反映
希望不是只能退费而是能解决问题

作者: rLks02 (PTT NewHand) 2019-03-23 23:26:00

Google

作者: cattgirl (小喵超爱合购) 2019-03-23 23:28:00

退费也能下载这不是你的问题

楼主: damnright (no no) 2019-03-23 23:33:00

意思是我跟apple store退费但可保留那三本书吗？若还是很想要第四本有解吗？

作者: jeanalice7 2019-03-23 23:37:00

可以跟Apple 客服反应！他们连络厂商比较容易获得回应，Apple客服写信给他们就会有专人帮你处理这件事，也会帮你追踪消息进度！

作者: cattgirl (小喵超爱合购) 2019-03-23 23:43:00

你可以跟apple store退费并下载四本书你的权利

作者: s88388 (今天的热情很清凉) 2019-03-24 07:13:00

iPad 2 ？iOS 12？

作者: m0701 (羽山秋人) 2019-03-24 14:52:00

Apple客服哪有在帮忙反应给厂商的？

楼主: damnright (no no) 2019-03-24 17:47:00

ipad air 2

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