[问题] 有关电信退款问题

楼主: TWpower5566 (Lai)   2019-03-18 17:02:34
如题,
小弟我上个月玩某款游戏,购买礼包时用手纹认证后,
一直没有跑出付款成功,我重复开游戏再付款一次也没用,
第四次成功了,但没多久,前面三次也突然成功并且短信通知已付款,当下想说算了,电信费于这个月也一次缴清了,
上礼拜五朋友说有退款功能,所幸向苹果官方申请退款,也庆幸成功退掉前三笔共8970的款项,但问题来了
我先前已经缴款,这八千多的款项会怎么处理?苹果官方说会变成溢缴处理,小弟还是有些不懂,致电台湾大客服一直忙线,写信去客服目前也还未收到回信,只好到这里求助乡民们,谢谢。
手机排版还请见谅。
作者: Tars (Tars)   2019-03-18 17:08:00
就变成电信费会显示-XXXX元阿 新增费用出帐时直接抵销
楼主: TWpower5566 (Lai)   2019-03-18 17:12:00
回一楼,请问您的意思是,8千多变成每个月扣掉我的帐单钱,扣到没有为止,是吗?
作者: ploki3000 (PORTER)   2019-03-18 17:17:00
应该是这样没错!电信商是不会给你钱的,只会用在帐单折抵
作者: wexsopg (希望带着绝望的面具)   2019-03-18 17:21:00
就是指 妳的电信费帐单 目前会变成-8970
楼主: TWpower5566 (Lai)   2019-03-18 17:24:00
谢谢前面几位的回答,我月租499我想应该好几个月不用缴钱了XD
作者: Tars (Tars)   2019-03-18 17:27:00
有玩手游的八成下个月喊个真香就扣完了
作者: geniusofgod (Pad0)   2019-03-18 17:40:00
很多购买都会提醒小心重复扣款 不要因为没出现款成功就一直重复缴款 稍微等一下看看
作者: zxc654033 (啦啦啦)   2019-03-18 17:48:00
如果说是信用卡的话可以把那个钱给领出来,不过要手续费
楼主: TWpower5566 (Lai)   2019-03-18 17:53:00
回九楼:谢谢关心~不过钱是老婆在管的...这次事件也被下令不能再在游戏里花钱~回十楼:谢谢提醒~小弟铭记在心回十一楼:谢谢!小弟有时也会刷卡,但电信小额居多~
作者: kevin0923 (yenkevin)   2019-03-18 18:47:00
8000多,可以扣好久,除非再内购@@
作者: kouta (Kk)   2019-03-18 18:53:00
Q3.我不小心多缴了帐单金额(溢缴款)怎么办?请您放心,如有重复线上缴款(溢缴款)情形发生,系统将自动于下一期帐单抵扣。如果您需退还溢缴金额,请您点选【联络我们】提供详细情形,或手机直拨【188】由客服人员协助您办里申请。http://bit.ly/2FfkpMl
作者: HOLAHOJIAN (HOLA)   2019-03-18 20:53:00
呃...你小额跟电信通常来说是分立帐单,退款是退到小额那边喔如果是分立的。小额先不要缴。让它在下期扣掉

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