[问题] iCloud被不知名"文件"占用庞大空间

楼主: wjw92900 (♠♡♣♢)   2019-03-18 01:13:36
(手机发文)
型号:iPhone 7
iOS版本:12.1.4
最近收到iCloud储存空间将满的提醒信
去检查一下iCloud发现结果如下:
https://i.imgur.com/pUAOvSL.png
下面是详细使用情况
https://i.imgur.com/miHHtAT.png
(再后面都是KB等级的就不全部截图出来了)
问题1:
图一文字显示“已使用2.6GB”
但下面图示显然使用超过,几乎全满
另外又用电脑复查(Windows)
网页版显示
https://i.imgur.com/wgA4VWR.png
也是有个庞大文件在占空间,可用空间只剩500多MB
另用Windows版iCloud应用程式看
https://i.imgur.com/Nd0JWvi.png
可用空间又变成2.4GB左右
与手机文字说明显示的“已使用2.6GB”对应合理
但神奇的是把上面显示的空间加起来(备份1.9+文件1.95+可用2.38GB)
甚至超过总空间5GB?!
想请问哪一个才是真实的使用状况?
问题2:
对照3个版本的占用资讯,都可以发现“文件”占用了1.95GB
但看详细使用情形
https://i.imgur.com/miHHtAT.png
除了备份/照片比较大(但对照图里比例也合理)
其他的都没有占用到什么空间
那么这个庞大的“文件”指的是什么档案呢?
又应该要如何释放出这些空间?
谢谢
作者: Nady1688 (蓝宝)   2019-03-18 01:31:00
同样疑问....
作者: ph1142002 (SPatacusTAR)   2019-03-18 02:14:00
备份会等于文件吗 疑问+1
作者: cqwt (tony)   2019-03-18 02:33:00
我的经验是有两种可能,第一种是那个文件差不多等于你的“备份+下次备份”的大小,感觉 Apple 会先算进去第二种情况我没遇过,但国外似乎有不少人遇过,就是那个文件不合理的大,解决方法是直接打给 Apple,据说那是“reserve space”,很多人说 Apple 客服也不清楚为什么没被清理掉,但他们能人工帮你清除
作者: superfo (5Der)   2019-03-18 09:21:00
真的很悲哀,连自己的档案内容都看不到的云端硬盘,为啥还会有人说好用呢
作者: shu1004 (Neo)   2019-03-18 09:41:00
客服是说有旧装置有备份中取消未完成,需登入旧装置讲备份完成或是取消,客服端无法处理,我后来就直接创新appleid了
作者: tyytt (踢歪歪踢踢)   2019-03-18 12:54:00
难用得要死
作者: simo520 (远眺山河)   2019-03-18 15:46:00
我是200g买来分享给家人一起用

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