小弟是个菸酒生 常常使用iPad
在今天早上 由于很早睡了
完全不知道我的帐号被盗刷
结果到研讨会的时候才发现有这个东东
http://i.imgur.com/t8BuJb5.jpg
立马想到我怎么会在那个时候刷
于是马上开平板 结果发现我的帐号被盗
连双重认证都被开启
http://i.imgur.com/IKEuXYc.jpg
http://i.imgur.com/UgSU7G7.jpg http://i.imgur.com/p09UF31.jpg
结果吓到 马上打电话给邮局客服 也直接办理挂失
后来他们有帮忙处理 也说之后申请可以帮忙追
9：00一到我马上打给apple客服
不但有给我案号
http://i.imgur.com/wNkjBDS.jpg
也帮忙追查出有两个纪录存在
http://i.imgur.com/T5tNC3j.jpg
http://i.imgur.com/8r2hAYN.jpg
后来也顺利进行退款了 现在正在等待中
客服真的很专业 服务态度真的好
我觉得买苹果不只是买他们的产品 服务更是好
后记： 真的要查询你们的双重认证
因为现在问题出在有人盗用的时候 连双重认证都开
要不是有马上打电话查询跟止付 我很担心
这笔款项会不见 机警跟迅速报客服很重要
也要感谢客服真的如此细心与专业
至于有人说为何不遮
因为我想反正a id一定差的到 所以也就不遮了
之后确定拿到在打一次文
欢迎记者转发 因为资安很重要
但是记得帮忙打马赛克跟告知

推nokia

所以楼主没开启双重认证，才被盗帐号吗？

应该是连mail通知都要注意

建议把个资码一下比较好

俊彦是再啦

地址a不到吧 不码吗

PTT打身分证字号都会自动码了 俊彦你个资还是码一下啦

等下直接码

双重认证很重要！

不好意思 看不懂双重认证部分

自己不先开双重验证，怪我囉？

是盗用帐号的人还开了两阶段认证？

有人是不是被害妄想症啊 原po有怪人吗呵

若信用卡被盗刷第一件事就是打给银行列争议款，后续换卡什么的都没你的事了

为什么盗刷的要帮你开双重认证啊嘲讽你吗

不太懂为何对方要帮你开两阶段验证欸

绑定对方的装置，抑制原PO反制

我之前也是被盗刷这个游戏花了一万多，上网查其实即使有双重认证还是有可能被盗用，差别在于apple公司比较认帐，没开双重认证帐号被盗公司会视为你自己的问题......

同为菸酒生推，但你那个“再”…

苹果这么配合代表不只一个个案

打从有双重认证开始就在用了

iPhone的两阶段验证很好用 不用怕收不到短信 干嘛不开

帮你开双重认证真的很靠北，还好还可以从你这边取消，你还有张图个资没有取消喔

案号是每次联系客服中心都会有的东西购买纪录是本来就可以在iTunes里面查到的

双重认证很重要 前家人的帐号也被盗过 运气好没输入任何信用卡所以没被刷 双重认证也被对方打开不过最后帐号有成功抢回来

手把手？ http://i.imgur.com/DLOnDIr.jpg

双重认证麻烦死了，反正我没挂信用卡

双重认证那里麻烦...你该能不会觉得想密码也很麻烦，全部密码都一样吧？

双重验证哪会麻烦...绑定自己手机指纹按压就好然后在绑定电话号码以防手机遗失 可以找回

没双验证下次会不会哭着po文被盗全家桶被锁光要付赎金

双重认证一定要开啊，不然哪天问你问题答不出来很糗