[心得] 购买的哈利波特电影被Apple移除 homelife PTT批踢踢实业坊

[心得] 购买的哈利波特电影被Apple移除

楼主: homelife (SKY) 2019-02-25 16:29:51

上周在版上看到有人说哈利波特的中文字幕突然消失，
刚好我看到第七集一半，隔天早上要继续看的时候发现真的没字幕，
于是就顺手寄客服信给Apple，直接附上原信内容如下：

作者: gy6543721 (元气小馒头) 2019-02-25 16:33:00

这就是苹果 “你消费者什么东西吵屁吵给我吞”的苹果

作者: kouta (Kk) 2019-02-25 16:34:00

消失的密室

作者: gy6543721 (元气小馒头) 2019-02-25 16:35:00

十之八九客服会继续鬼打墙前兆元企业的品质你我有目共睹

作者: Andosinjo (✡信哲✡) 2019-02-25 16:44:00

iTunes电影不是永久的，他们有权下架之前有人数据库内也是不见

作者: gen5566 (天降甘露) 2019-02-25 16:57:00

所以买了然后他们下架就算我们的？

作者: zweibeee (zwei) 2019-02-25 17:02:00

看起来就后台没处理好买回来字幕那些还是一样有问题吗

作者: ppon (我可以跳着说吗) 2019-02-25 17:14:00

可以这很苹果

作者: gordon0799 (cindy我老婆) 2019-02-25 17:28:00

原po的意思是他反应没中文字幕然后就被退款了

作者: kikicoco123 (full house) 2019-02-25 17:55:00

中文字幕那天晚上就恢复正常了

作者: Anyotw (Yoman) 2019-02-25 18:26:00

https://i.imgur.com/s7gh4RI.jpg其实dvd不贵

作者: OuttaControl (奥达肯啜) 2019-02-25 18:51:00

问题不是DVD贵不贵吧除非很有爱不然不会想买实体的光盘回家放摆

作者: evilisnear (Evilisnear) 2019-02-25 19:00:00

叱叱荒唐

作者: orion1991830 (鸡哩咕噜希哩哗啦吱吱喳) 2019-02-25 19:00:00

问题是现在最普遍的播放器可能是PS4

作者: INTHEWIND (风中蟾蜍) 2019-02-25 19:13:00

Dvd那什么话直？能比吗画质

作者: CharlesCL (Charles) 2019-02-25 19:21:00

楼主问题跟DVD贵不贵到底啥关系？

作者: waakye (明天的太阳) 2019-02-25 19:27:00

以后不敢买数位版的电影了以后还是买实体BD或者租数位就好付了一位是永久的价钱还要承担下架的风险干脆收实体 BD坏掉的风险我自己负责

作者: mtcoat (mtcoat) 2019-02-25 19:28:00

你是遇到哪里的客服呀如果遇到台湾人还比较好沟通，如果是新加坡或是中国真的是鸡同鸭讲，有一次遇到新加坡客服讲英文还比较好沟通

作者: jokert (jokert) 2019-02-25 19:31:00

追追，拜托楼主有进度更新，很关心这件事

作者: JiDung (激动) 2019-02-25 19:43:00

说DVD不贵的我笑了 iTunes买的不止DVD 也不止BD 而是UHDBD 等你有便宜购买的UHD BD再来说吧

作者: cqwt (tony) 2019-02-25 19:57:00

这楼怎么这么歪？楼主的问题是客服的错误处理，影片既没下架也不是 DVD 问题啊……

作者: flyaway19zzz (我想飞～) 2019-02-25 20:13:00

好有障碍的流程QQ祝楼主能顺利解决

作者: kyoshiro (勿贪小便宜) 2019-02-25 20:20:00

题外话，客服三天没回应，应该是休假去了。以前跟国外客服信件连络时他会跟我说他将休假，回来再回信

作者: potgtox2 (LU) 2019-02-25 20:31:00

可以下载放在电脑里面

作者: itsdelovely (It's De-Lovely) 2019-02-25 20:34:00

天啊好扯

作者: chunptt (chunptt) 2019-02-25 20:38:00

超扯这种客服到底有没有在看邮件内容只一种方式处理吗希望原PO可以继续分享后续希望能顺利解决

作者: storyofwind (storyofwind) 2019-02-25 21:14:00

iTunes降级成DVD，拜托不要害果粉好吗XDDDDD

作者: sosoing (望天) 2019-02-25 21:30:00

好曲折～～～原PO好有耐性！要是我在第二次时就会炸了= =

作者: garcia (极恶外星人) 2019-02-25 21:39:00

原po是直接被退费了阅读障碍果然是真的

作者: MonkeyCL (猴总召) 2019-02-25 21:52:00

#相信苹果

作者: dickman121 (老二侠) 2019-02-25 21:58:00

我强烈怀疑客服没有搞清楚状况

作者: nintenblo (nintenblo) 2019-02-25 22:04:00

我记得有条文说不会确保其永久, 数位版不是所有权，但你可以下载保存，被下架客服都一定会退费，只是很被动都要自己反应他只能做退费是因为内容都是由供应商自己提供，华纳下架苹果也无可管，除非你之前有保存，不然无解。

作者: wmtsung (Tsung) 2019-02-25 22:14:00

推文DVD的很有录取线上客服的潜力啊XD

作者: AisinGioro (爱新觉罗。溥聪) 2019-02-25 22:27:00

我买过专辑也是被下架然后连退费都没有

作者: jyun2011 (均均) 2019-02-25 22:52:00

我只想推一下16楼叱叱荒唐 XDDD

作者: a3658802 (Linkbevis) 2019-02-25 22:52:00

可以不要拿DVD画质跟4khdr相提并论吗 ..

作者: jyun2011 (均均) 2019-02-25 22:53:00

客服感觉真的鸡同鸭讲@@

作者: wallace7073 (wallace) 2019-02-25 23:06:00

苹果客服都来这套。说很了解你的心情会帮忙你马上处理、但是结果都是叫你自己吞

作者: lilith2000 (云淡风轻) 2019-02-25 23:30:00

下架后已经购买的会消失这点好扯...那付钱是付辛酸的?请问一下已下载如果想备份以免以后遇到下架的情况那有方法可以备份吗?

作者: section (蛇蛇) 2019-02-26 00:10:00

哈利波特最终集-消失的套装

作者: ishuen (小小宇) 2019-02-26 00:12:00

备份就是下载到电脑的iTunes数据库然后定期备份数据库吧

作者: test05test (simpleS) 2019-02-26 02:38:00

英文好的话建议线上找欧美客服亚洲客服权限很低也不太清楚状况

作者: Andosinjo (✡信哲✡) 2019-02-26 06:41:00

已购买确实会消失，Mobile01曾有网友买过的影片消失

作者: l98 (寻找属于我的星星) 2019-02-26 08:05:00

4k目前无法下载QQ

作者: hooliya (老爷) 2019-02-26 08:39:00

拿dvd画质比4K...

作者: ninjapan (忍者平底锅) 2019-02-26 09:16:00

还好我没去反应这客服真是太扯了

作者: ChenHow (阿豪) 2019-02-26 09:41:00

这是魔法！！！

作者: taohua (taohua) 2019-02-26 10:03:00

串流的uhd 比实体uhd差的可多了

作者: abelyi100 (abelyi100) 2019-02-26 10:03:00

DVD XDDDDDiTunes Store的不能跟实体UHD比，但拿去跟DVD比也太…

作者: yaf 2019-02-26 10:42:00

DVD 才 720*480

作者: lilith2000 (云淡风轻) 2019-02-26 12:00:00

备份数据库..是把整个itune目录copy一份吗?

作者: firingmoon (小天) 2019-02-26 12:55:00

前几楼推文跟本文不对题

作者: wuii0306 (小庞) 2019-02-26 17:50:00

有点好笑XD

作者: California (世上最遥远的距离) 2019-02-26 19:45:00

串流的画质输实体那么多不管是BD UHD都是

作者: oblivionion (obliv) 2019-02-26 20:48:00

什么时代了还在说DVD

都9102年了还有人买DVD==

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