楼主:
joydante (黑暗小同同)
2019-02-22 20:28:20※ 引述《joydante (黑暗小同同)》之铭言：
机型：Apple iPhone X_256G(New)
系统版本：未知，连开机都无法
问题描述：
2/16晚间前往新北中和区台哥大直营门市(中和连城二)
确认续约搭配资费方案购机有优惠后
打算直接刷卡购机
刷卡前店员表示目前手机有保险方案，什么一个月300多的
小弟拒绝
填完续约资料后 准备刷卡前 店员再度提及保险方案
小弟依然婉拒
之后店员拿出新机iPhone X_256G拆封
并表明“仅先就外观瑕疵确认即可”
小弟提出疑惑“通常不是会开机测试白点亮点之类的吗?”
店员：“开机测试回家之后测就可以，有非人为问题凭发票7天内都可以拿回来换新品”
小弟当场就真的只看外观，确认无瑕疵后即带着该机及相关合约资料离开门市
当天晚上回家
完全无法开机
充电充一小时也毫无反应，就只是个砖头
隔天带着东西回到门市
由该门市店长接应
店长表示“你这只萤幕贴膜什么的都没拆，应该没问题”
于是填了一张myfone维修中心报修单
说要移转到测试部门交给他们测试
小弟后来越想越不对劲
上网查台哥大官网有写清楚-新品瑕疵处理说明
"产品自客户购买日起七日内，若产品主体本身瑕疵所导致之损坏故障者（不含产品外
观瑕疵、软件更新/升级），经myfone维修中心检测后，将就瑕疵主体以新品更换之。"
昨天2/20接获myfone维修人员表示，该机须送往Apple原厂ASP在进行检测，约须7~10个
工作天
症结点
1.购机时现场无开机测试：爬文后发现板友2018年有在讨论DOA这件事，但因为我个人
当天听门市人员说不用现场开机测试，才不疑有他，事后跟朋友们讨论这件事，清一色都
认为没开机测试就是非常诡异的行为
2.报修单：为何是填报修单?不是现场确认该机有问题后，直接换新机?
3.Apple原厂ASP：台哥大官网上写到新品瑕疵测试就是到myfone维修中心测试，现在又要
送去国外，越来越觉得他们要导向机王维修or拿整新机给我的手段
以上
想知道各位板友的意见，谢谢阅读
当场不验机还能说什么，这种回来都是整新机较大无法开机通常都会被导向新加坡维修中心
作者:
cs01580 (哆啦次郎)
2018-02-21 12:13:00现场没开机，死无对证了
作者:
wexsopg (希望带着绝望的面具)
2018-02-21 12:20:00QQ 到底为何当下不试机.... 第一次买3C产品吗
作者:
boogfuzy (boogfuzy)
2018-02-21 12:28:00现场验机有问题当下处理，有保障又免去日后沟通问题...
楼主:
joydante (黑暗小同同)
2018-02-21 12:46:00店员说七天内换新 官网也写七天内换新 何况现场没开机测试 怎么变成我自己的责任了- -
作者:
YJSai (子偿)
2018-02-21 12:51:00主张换新机啊
作者:
miniwhy (口卡口卡 )
2018-02-21 12:57:00现场没有开机就不能证明机子本身是有瑕疵的...换整新机吧
作者:
Oreeeo (奥利欧)
2018-02-21 13:34:00换新机也不会是现场直接开一盒新的给你
不是说变成你的责任，是本来就是你有部分责任！苹果也不会鸟台哥大（换新机），到最后，就是你跟台哥大的纠纷而已！有录音吗？没有就变成各说各话了！
作者:
wexsopg (希望带着绝望的面具)
2018-02-21 15:48:00官网的七天换新 是指透过官网订购的吧....我是不太清楚...这种高单价3C不银货两讫...会很吃亏的尤其又在这种门市内发生.... 除非有录音档 不然应为无解
作者:
dodobear (Arnold)
2018-02-21 16:25:00门市不是都会全程录音吗？快打客服申诉吧！
楼主:
joydante (黑暗小同同)
2018-02-21 16:54:00回wex大 台哥大官网七天换新的内容不是归类于网络门市的内容底下 所以应为通则 而且有提到"应备齐下列物件至至原购买门市办理" 所以我认为应是实体店面也是如此
作者:
wexsopg (希望带着绝望的面具)
2018-02-21 16:57:00我只知道门市的果断判赔肯定没苹果官方来的好...您当下不验机...我觉得也很特别... 应该不是第一次买3C吧
楼主:
joydante (黑暗小同同)
2018-02-21 17:07:00不是第一次买3C唷 但是第一次遇到店员直接说回家开就好 七天内都可以换新货
作者:
wexsopg (希望带着绝望的面具)
2018-02-21 17:12:00那祝您换货顺利... 加油!! 也希望能有后续进展回报 谢谢
NCC规定 新品瑕疵 七天内无条件换新机主张直接换新机 不然打给消保官
作者:
minyann (看到妳的)
2018-02-21 20:02:00相信店员就是这样 我连自己都不相信了
作者:
cqwt (tony)
2019-02-22 20:41:00我只能说，我买 3C，除了网购，从未没有现场开机检验的。
作者:
future108 (千夫所指，万夫莫敌)
2019-02-22 21:45:00楼上双重否定 帮翻译 ：除了网购一定会现场开机检验
作者:
b0301220 (嘉药硬明天)
2019-02-23 01:00:00你要跟他确认是新机还是整新机，小心话术
楼主:
joydante (黑暗小同同)
2019-02-26 00:18:00今天拿到新机了~确认过序号imei码这些资讯 确实是新机小插曲是今天现场拆封 机子第一时间无法开机插上充电线之后才可以开