Re: [问题] 台哥大续约Iphone X完全无法开机

楼主: joydante (黑暗小同同)   2019-02-22 20:28:20
※ 引述《joydante (黑暗小同同)》之铭言:
机型:Apple iPhone X_256G(New)
系统版本:未知,连开机都无法
问题描述:
2/16晚间前往新北中和区台哥大直营门市(中和连城二)
确认续约搭配资费方案购机有优惠后
打算直接刷卡购机
刷卡前店员表示目前手机有保险方案,什么一个月300多的
小弟拒绝
填完续约资料后 准备刷卡前 店员再度提及保险方案
小弟依然婉拒
之后店员拿出新机iPhone X_256G拆封
并表明“仅先就外观瑕疵确认即可”
小弟提出疑惑“通常不是会开机测试白点亮点之类的吗?”
店员:“开机测试回家之后测就可以,有非人为问题凭发票7天内都可以拿回来换新品”
小弟当场就真的只看外观,确认无瑕疵后即带着该机及相关合约资料离开门市
当天晚上回家
完全无法开机
充电充一小时也毫无反应,就只是个砖头
隔天带着东西回到门市
由该门市店长接应
店长表示“你这只萤幕贴膜什么的都没拆,应该没问题”
于是填了一张myfone维修中心报修单
说要移转到测试部门交给他们测试
小弟后来越想越不对劲
上网查台哥大官网有写清楚-新品瑕疵处理说明
"产品自客户购买日起七日内,若产品主体本身瑕疵所导致之损坏故障者(不含产品外
观瑕疵、软件更新/升级),经myfone维修中心检测后,将就瑕疵主体以新品更换之。"
昨天2/20接获myfone维修人员表示,该机须送往Apple原厂ASP在进行检测,约须7~10个
工作天
症结点
1.购机时现场无开机测试:爬文后发现板友2018年有在讨论DOA这件事,但因为我个人
当天听门市人员说不用现场开机测试,才不疑有他,事后跟朋友们讨论这件事,清一色都
认为没开机测试就是非常诡异的行为
2.报修单:为何是填报修单?不是现场确认该机有问题后,直接换新机?
3.Apple原厂ASP:台哥大官网上写到新品瑕疵测试就是到myfone维修中心测试,现在又要
送去国外,越来越觉得他们要导向机王维修or拿整新机给我的手段
以上
想知道各位板友的意见,谢谢阅读
作者: gn810303 (小町月海)   2018-02-21 11:57:00
当场不验机还能说什么,这种回来都是整新机较大无法开机通常都会被导向新加坡维修中心
作者: cs01580 (哆啦次郎)   2018-02-21 12:13:00
现场没开机,死无对证了
作者: ploki3000 (PORTER)   2018-02-21 12:14:00
无言…只有拿整新机的机会了,当场就要开机测试的说
作者: wexsopg (希望带着绝望的面具)   2018-02-21 12:20:00
QQ 到底为何当下不试机.... 第一次买3C产品吗
作者: boogfuzy (boogfuzy)   2018-02-21 12:28:00
现场验机有问题当下处理,有保障又免去日后沟通问题...
作者: edwardhsu (年纪小不懂事)   2018-02-21 12:35:00
我都当场开机下载手机医生来整个检查一遍 稳!!
楼主: joydante (黑暗小同同)   2018-02-21 12:46:00
店员说七天内换新 官网也写七天内换新 何况现场没开机测试 怎么变成我自己的责任了- -
作者: YJSai (子偿)   2018-02-21 12:51:00
主张换新机啊
作者: miniwhy (口卡口卡 )   2018-02-21 12:57:00
现场没有开机就不能证明机子本身是有瑕疵的...换整新机吧
作者: Oreeeo (奥利欧)   2018-02-21 13:34:00
换新机也不会是现场直接开一盒新的给你
作者: ploki3000 (PORTER)   2018-02-21 15:31:00
不是说变成你的责任,是本来就是你有部分责任!苹果也不会鸟台哥大(换新机),到最后,就是你跟台哥大的纠纷而已!有录音吗?没有就变成各说各话了!
作者: wexsopg (希望带着绝望的面具)   2018-02-21 15:48:00
官网的七天换新 是指透过官网订购的吧....我是不太清楚...这种高单价3C不银货两讫...会很吃亏的尤其又在这种门市内发生.... 除非有录音档 不然应为无解
作者: dodobear (Arnold)   2018-02-21 16:25:00
门市不是都会全程录音吗?快打客服申诉吧!
作者: HOLAHOJIAN (HOLA)   2018-02-21 16:41:00
你知道整新机也是叫新机吗
楼主: joydante (黑暗小同同)   2018-02-21 16:54:00
回wex大 台哥大官网七天换新的内容不是归类于网络门市的内容底下 所以应为通则 而且有提到"应备齐下列物件至至原购买门市办理" 所以我认为应是实体店面也是如此
作者: wexsopg (希望带着绝望的面具)   2018-02-21 16:57:00
我只知道门市的果断判赔肯定没苹果官方来的好...您当下不验机...我觉得也很特别... 应该不是第一次买3C吧
楼主: joydante (黑暗小同同)   2018-02-21 17:07:00
不是第一次买3C唷 但是第一次遇到店员直接说回家开就好 七天内都可以换新货
作者: wexsopg (希望带着绝望的面具)   2018-02-21 17:12:00
那祝您换货顺利... 加油!! 也希望能有后续进展回报 谢谢
作者: sportsyzm   2018-02-21 17:57:00
NCC规定 新品瑕疵 七天内无条件换新机主张直接换新机 不然打给消保官
作者: minyann (看到妳的)   2018-02-21 20:02:00
相信店员就是这样 我连自己都不相信了
作者: cqwt (tony)   2019-02-22 20:41:00
我只能说,我买 3C,除了网购,从未没有现场开机检验的。
作者: future108 (千夫所指,万夫莫敌)   2019-02-22 21:45:00
楼上双重否定 帮翻译 :除了网购一定会现场开机检验
作者: b0301220 (嘉药硬明天)   2019-02-23 01:00:00
你要跟他确认是新机还是整新机,小心话术
楼主: joydante (黑暗小同同)   2019-02-26 00:18:00
今天拿到新机了~确认过序号imei码这些资讯 确实是新机小插曲是今天现场拆封 机子第一时间无法开机插上充电线之后才可以开

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