[心得] Apple watch三代 101维修

楼主: joyce0218 (sally0218)   2019-02-15 21:07:54
二月初开始我的Apple Watch活动纪录常常会感应不到,但版本有更新到最新版,想不到
是哪里出了问题,于是在苹果支援的app预约了维修,选择的项目是活动感应器功能异常
,没想到是个很无言的经验。
到了店内后人员前来协助,非常的没有经验,连序号都找了半天,最后是问同事才解决不
说,在我跟他反应我的问题后,他有询问有没有其他问题,我说没有,接着他就跟我说,
建议我重置的我Apple Watch。
我问他有没有办法帮我检测是不是感应出问题,不然我回家重置后,还是不行的话我又得
再跑一次,他就说还是建议我先重置,后来我又再解释一次,他才说,因为店内无法检测
是不是感应出了问题,他们只能直接折价让我购买整新机,他说,Apple Watch是没有在
维修的,因为防水,拆机后会有影响。
我问他是全球都这样,还是只有台湾这样,他说他不知道,但我的Apple Watch只有台湾
有保固。(刚刚在本版爬文,才发觉我买的不是LTE版,应该可以全球保固?)
后来我懒得再跟他沟通,就坐在现场重置了我的Apple Watch,这两天还在观察到底感应
有没有问题。
结束前询问了iPhone旧换新方案,也是一问三不知,真心觉得苹果直营店的教育训练真的
要再加强。
作者: MonkeyCL (猴总召)   2019-02-15 21:23:00
不然还有更好的选择吗?
作者: ayumi6214 (Kai)   2019-02-15 21:33:00
感谢分享
作者: b89632147 (b89632147)   2019-02-15 21:42:00
假直营
作者: bryan648 (抉择)   2019-02-15 22:04:00
店员逻辑不通。不能维修还是可以换整新啊......
作者: cwl717033 (正常人都会看指标搭捷运)   2019-02-15 22:10:00
回楼上 之前送过维修 要换机还是要送回新加坡反而拖很久 如果软件能解决当然就用软件
作者: lin880905 (lin880905)   2019-02-15 22:21:00
1楼484直营店店员
作者: SongLa5566 (大四叉)   2019-02-15 22:24:00
自己先重置 连一次都不用跑
作者: smalltong   2019-02-15 22:25:00
保固内有问过神脑watch3的维修,要先送新加坡检测!
作者: SongLa5566 (大四叉)   2019-02-15 22:32:00
另外watch就是区域保 从一代就是这样 没有LTE的问题
作者: peter700 (彼得)   2019-02-15 23:21:00
87101店员日常,又领到一天的薪水
作者: ericmelo (Eric)   2019-02-15 23:59:00
就我感觉 店员感觉不懂只想洗你旧换新 这样不可取
作者: linj7041 (linj7041)   2019-02-16 00:11:00
听说平均薪水有5开头
作者: dinex   2019-02-16 00:14:00
平均薪水不是才接近3开头?记得全球门市店员薪水都不高
作者: evils (-Eddy)   2019-02-16 02:11:00
我也觉得101店员真的是令人堪虑
作者: berserkman (to be brave)   2019-02-16 04:10:00
店员被交代要洗脑旧换新已经不是新闻了
作者: DaBian (大便)   2019-02-16 13:18:00
你送之前没有重置过吗 没有的话我认为店员没错
作者: ppon (我可以跳着说吗)   2019-02-16 14:49:00
101天才超废 遇到问题只会重置跟推销新手机
作者: supashang (闇夜熊猫)   2019-02-16 22:31:00
你没重置过当然自己要先试试看啊
作者: NavyOwO (ohhlala)   2019-02-17 00:34:00
苹果推销很带劲,售后服务超不给力,之前我的apple watch一直停在白苹果,试过官网的教学完全不能重启,电话专家建议我去101一趟送检测,中午到场,人员告知现场的名额已额满,这就算了,问其他相关问题都直接建议去DE或studioA,购买前后态度很两极。

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