机型：(请使用正确名称勿简称)
iphone 5s
系统版本：(设定→一般→关于本机→版本)
9.33
问题描述：
有一天一觉醒来，手机出现启用锁定(搜寻我的iphone被打开)，要求输入Apple ID和密码
但输入后却出现Apple ID已停用，需要上网站重置
上网站登入后，却出现要寄信到信箱认证(yahoo信箱)确认或是回答3个问题
三个问题想破头都忘记当初填写的答案，yahoo信箱很久没用，信箱被锁定无法登入
打电话给yahoo的客服，只回答说信箱被锁住，永远打不开没救了，也不说被锁住的原因
问客服能不能提供身分证取回帐号，客服要我去找apple
打给apple客服，也说艾莫能助要我去找yahoo，想请问一下
(1)apple客服有问3个问题和要信用卡部分资料，要全答对才能解锁吗?
因为我问客服我的答案是只对一半还是全错他只说系统说不能解锁
也没办法确认是哪些对哪些错，提供绑定的信用卡也没用
(2)yahoo的部分，不知道带证件去公司现场有没有机会
(3)要是apple ID被盗，故意打开搜寻我的iphone，盗用者可以改三个问题的答案吗?
我猜是不是答案被改了我才回答不出来

买 iPhone XS Max

不知道捏

我知道一个 AppleID，及连着的 Yahoo 帐号。有没有办法把那两个帐号变成我的？

谁知是不是x来的

yahoo信箱打不开客服哪会叫你去找apple还是yahoo是隶属于apple的吗?https://tw.help.yahoo.com/kb/SLN2051.htmlyahoo也没有说永远打不开而且第一次听到信箱太久没用打不开 我五年没开yahoo刚试试也登的进去另外如果有心人士要改你的安全问题的话 他必须要登入你的信箱才能收信修改也就是你的第(3)的推测是不可能的_

感谢a大的回答，yahoo电话客服就回答说这个帐号锁住不可能拿回来，要我自己找APPLE想办法所以才想说要周1~5请假亲自去yahoo一趟看看有没有救如果真的不能就只能慢慢猜三个问题的答案

有一年Yahoo有收回太久没用的帐号

别闹了，信箱登不进去你去Yahoo办公室要干嘛啦？又不是银行。

yahoo是显示系统无法识别此电子邮箱，想要从新注册同样的id但是显示此ID已有人使用

3个问题的答案是很重要的... 很多情况有救没救就是这个

你一定很久没有更新

忘记后直接跟客服反复测试，他们会给你念问题，让你有点印象。除非当初是完全乱填，不然应该会想起来～