机型：(请使用正确名称勿简称)
iphone 5s
系统版本：(设定→一般→关于本机→版本)
9.33
问题描述：
有一天一觉醒来，手机出现启用锁定(搜寻我的iphone被打开)，要求输入Apple ID和密码
但输入后却出现Apple ID已停用，需要上网站重置
上网站登入后，却出现要寄信到信箱认证(yahoo信箱)确认或是回答3个问题
三个问题想破头都忘记当初填写的答案，yahoo信箱很久没用，信箱被锁定无法登入
打电话给yahoo的客服，只回答说信箱被锁住，永远打不开没救了，也不说被锁住的原因
问客服能不能提供身分证取回帐号，客服要我去找apple
打给apple客服，也说艾莫能助要我去找yahoo，想请问一下
(1)apple客服有问3个问题和要信用卡部分资料，要全答对才能解锁吗?
因为我问客服我的答案是只对一半还是全错他只说系统说不能解锁
也没办法确认是哪些对哪些错，提供绑定的信用卡也没用
(2)yahoo的部分，不知道带证件去公司现场有没有机会
(3)要是apple ID被盗，故意打开搜寻我的iphone，盗用者可以改三个问题的答案吗?
我猜是不是答案被改了我才回答不出来