楼主:
jerrytw (傻傻笨笨)
2019-01-04 07:23:07大家好,纯属消费经验分享:
简单来说,数月前小弟有一款iPhone6手机64g故障,
经过多重比较之后决定拿去评价不错的位于民权东路转角的鼎X苹X检测,
店家告知因为WiFi问题需维修主机板并且告知以“原零件”维修,
若维修失败不负责,心想拿回去也没用就同意了,
结果维修之后手机没问题后即取回。
结果保固届期三天左右,主机板突然读取不到Sim卡了再度送修,
门市小姐告知又是主机板SIM卡槽有问题,因此我质疑上次维修不完全,
店家回应:“根据维修纪录虽同为主机板,但是公司《维修纪录》显示,
维修人员只有碰Wifi,Sim卡槽及Wifi两个地方八竿子打不著”,
甚至说距离非常远、我们很专业,不可能碰坏等原因解释,
后来我觉得好吧,反正保固过了当我倒楣,送去苹果店换整新机或者再多问问囉。
依照程序,苹果会先检测之后才告知可否贴钱换整新机,等待许久后...
傻眼的事情来了,苹果店说我不能换整新机?
我回答只修过WIFI应该不至于吧?人员回应,
难道你不知道“除了Wifi外,你硬盘也被更换了吗?你不知道吗?”
接着补充“硬盘背面就是SIM卡槽,你读不到SIM卡很可能是更换烘托硬盘时温度
控制不当造成的!进而影响毁损!很抱歉,更换过硬盘是不能换整新机的。”
搞不清楚的情况下把送检的结果还有被告知更换过硬盘的事情告知原本的维修厂商,
有趣的事情发生了!这次门市先生答:“根据《维修纪录》,硬盘也有更换过,
连同主机板维修更换!”我质疑,跟门市小姐说的不一样。对方回应:“可能门
市小姐没看清楚,接着扯了一大堆,然后补充说明,即便现在的位置很近了,
也绝对绝对不可能是他们的问题,我们很专业的。”傻眼,一个维修纪录,每次看
都有不一样结果,但是可以肯定的是他们同样专业、同样不会有问题。
接着我询问,为什么没经过我的同意就更换零件,他们就开始说一定要换呀,不
然怎么修?我回问,那原零件维修是什么意思?他回答:客户送修解释太多有时
反而造成误解,但是更换硬盘是正常程序!言下之意,没告诉你很合理。但是我觉
得然无法接受,请提供工程师联系方式或者老板联系方式,对方回应会请老板联系
,时至今日三个月了没有任何作为!
接着,我就投诉到消保官,进入第一次协调会,嗯,被鼎威苹果放鸽子,进入
第二次协调会,嗯,厂商无故缺席!填写会议记录时,我问消保官还能怎么办?
他回应,他们也不能怎样,遇到这种厂商就也只能这样,除非提起诉讼告他囉!
不过维修才几千元,你自己评估一下!签完会议纪录我就离开了!
嗯,维修经验分享优良店家。
补充一下:
当天六点30左右,我去询问怎么又坏掉的时候,现场有另一位先生在我前面
气pupu的吵著,他妈的,你们家的面板维修没几个月(貌似2个月)就又出现
红点太夸张了吧?鼎威人员驾轻就熟的回应,但是我们当下给你是好的呀 XD
然后微笑面对!大概到八点左右,面板送修的先生累了,因此换我插入询问,
鼎威人员依旧笑容面对,我们给你时是好的,大概八点30分钟我就放弃了,
大概十点左右我开车经过,面板维修先生还在努力!
时至今日,可以大声的说,幸亏早早认清现实,跟面板维修先生相比之下,
少浪费了2.5小时XD 不过还是提醒大家,真的要小心!
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2019-01-04 08:05:00版上搜寻一下就知道哪些店能去哪些不能去
作者:
s425247 (s425247)
2019-01-04 08:06:00这家满多负评的吧?
换WIFI要把硬盘取下,把硬盘WIFI码解绑后再焊回去。
作者:
negocios (PttUser)
2019-01-04 09:14:00楼上...你有看清楚吗 是硬盘被调包了哦
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2019-01-04 16:05:00版上搜寻一下就知道哪些店能去哪些不能去
作者:
s425247 (s425247)
2019-01-04 16:06:00这家满多负评的吧?
换WIFI要把硬盘取下,把硬盘WIFI码解绑后再焊回去。
作者:
negocios (PttUser)
2019-01-04 17:14:00楼上...你有看清楚吗 是硬盘被调包了哦
作者: kmichaelk (浩子) 2019-01-04 18:10:00
可怕
作者:
shcjosh (来吧!都来吧!)
2019-01-04 18:50:00/鼎威 虽然篇数不多但都不是好事
作者:
ppc ( )
2019-01-04 19:10:00说谎的店家不要去
卡位 1.换wifi模组真的要下硬盘做解码吗? 2.若这真的是必须步骤,第一次回去询问时店员为什么不直接说明?
作者: yapower 2019-01-04 19:45:00
去过几次 觉得门市小姐的应对和手机知识真的很母汤
作者: ptt80357 (Z8) 2019-01-04 19:50:00
这家超雷,搜寻板上有文章(我贡献一篇XD)
作者: Stantice (Stantice) 2019-01-04 19:51:00
没人觉得经过第三方维修还跑去换整新这件事有问题吗
作者: ptt80357 (Z8) 2019-01-04 19:53:00
应该是你拿去修的时候,被对方拿黑料换你原厂料
真不专业,小姐搞不清楚干我屁事,我打过去就是要说明清楚,不会看记录就转接啊
作者:
jhnw (jiahan)
2019-01-04 20:32:00傻眼的点应该是偷换料吧
作者:
yuyu814 (yuyu)
2019-01-04 20:33:006系列又不用解绑 6s以上机种才要
作者: kmichaelk (浩子) 2019-01-04 10:10:00
可怕
作者:
shcjosh (来吧!都来吧!)
2019-01-04 10:50:00/鼎威 虽然篇数不多但都不是好事
作者:
ppc ( )
2019-01-04 11:10:00说谎的店家不要去
卡位 1.换wifi模组真的要下硬盘做解码吗? 2.若这真的是必须步骤,第一次回去询问时店员为什么不直接说明?
作者: yapower 2019-01-04 11:45:00
去过几次 觉得门市小姐的应对和手机知识真的很母汤
作者: ptt80357 (Z8) 2019-01-04 11:50:00
这家超雷,搜寻板上有文章(我贡献一篇XD)
作者: Stantice (Stantice) 2019-01-04 11:51:00
没人觉得经过第三方维修还跑去换整新这件事有问题吗
作者: ptt80357 (Z8) 2019-01-04 11:53:00
应该是你拿去修的时候,被对方拿黑料换你原厂料
真不专业,小姐搞不清楚干我屁事,我打过去就是要说明清楚,不会看记录就转接啊
作者:
jhnw (jiahan)
2019-01-04 12:32:00傻眼的点应该是偷换料吧
作者:
yuyu814 (yuyu)
2019-01-04 12:33:006系列又不用解绑 6s以上机种才要
作者:
silomin (惦惦吃的多)
2019-01-04 13:18:00所以学到了吧 不要去坊间维修浪费钱浪费时间惹得不高兴
作者:
satan04 (钓鱼宝宝)
2019-01-04 13:30:00还是不太懂为何要随便找店修
作者:
q20136 (微笑)
2019-01-04 14:45:00以后直接拿去原厂(笔记这家店 豪可怕
作者: ben79968 (学测战士) 2019-01-04 15:11:00
外面修过想换整新机?!
作者:
iluvpark (AngusC)
2019-01-04 17:02:00结论就是硬盘被换成其他的,好惨
作者: riooies (纯吃茶) 2019-01-04 18:22:00
完全不会去这间 让牠倒
更换Wifi芯片确实得把Flash焊下,重新把Wifi的mac位址写入,不然刷机机子刷不过看错,以为是6S,6确实换WiFi芯片就好,Sorry
作者:
silomin (惦惦吃的多)
2019-01-04 21:18:00所以学到了吧 不要去坊间维修浪费钱浪费时间惹得不高兴
作者:
satan04 (钓鱼宝宝)
2019-01-04 21:30:00还是不太懂为何要随便找店修
作者:
q20136 (微笑)
2019-01-04 22:45:00以后直接拿去原厂(笔记这家店 豪可怕
作者: ben79968 (学测战士) 2019-01-04 23:11:00
外面修过想换整新机?!
作者:
iluvpark (AngusC)
2019-01-05 01:02:00结论就是硬盘被换成其他的,好惨
作者: riooies (纯吃茶) 2019-01-05 02:22:00
完全不会去这间 让牠倒
更换Wifi芯片确实得把Flash焊下,重新把Wifi的mac位址写入,不然刷机机子刷不过看错,以为是6S,6确实换WiFi芯片就好,Sorry
作者:
mshali (蓝宝)
2019-01-04 21:17:00店家有问题,但是就算店家没问题,原po也不能拿去apple换整新啊,如果想换,所有的维修都要找授权店才对,不是吗?
作者:
guestwhat (KOBE LAODA BRYANT)
2019-01-04 22:19:00嘻嘻不然你以为外面那么便宜的整新机怎么来的
作者: zonppp (冷凉卡好) 2019-01-05 00:03:00
好恐怖的店家
楼主:
jerrytw (傻傻笨笨)
2019-01-05 01:26:00我去的是中山店 真的大家小心
作者:
inif (inif)
2019-01-05 04:59:00这黑的发光了....
作者:
section (蛇蛇)
2019-01-05 07:46:00好惨 帮QQ
作者:
mshali (蓝宝)
2019-01-05 05:17:00店家有问题,但是就算店家没问题,原po也不能拿去apple换整新啊,如果想换,所有的维修都要找授权店才对,不是吗?
作者:
guestwhat (KOBE LAODA BRYANT)
2019-01-05 06:19:00嘻嘻不然你以为外面那么便宜的整新机怎么来的
作者: zonppp (冷凉卡好) 2019-01-05 08:03:00
好恐怖的店家
楼主:
jerrytw (傻傻笨笨)
2019-01-05 09:26:00我去的是中山店 真的大家小心
作者:
inif (inif)
2019-01-05 12:59:00这黑的发光了....
作者:
section (蛇蛇)
2019-01-05 15:46:00好惨 帮QQ
作者:
black111w (stargazer111)
2019-01-05 16:16:00桃园市政府附近的,中山某路巷口维修也会偷换零件。
作者:
black111w (stargazer111)
2019-01-06 00:16:00桃园市政府附近的,中山某路巷口维修也会偷换零件。