这个状况我同事也遇到，他拿iphone 6 16g
其中邮件占了4g多，导致他的其他爆满
可用空间剩下几百m
用itunes备份还原的方式也无解，邮件app删掉也无解
整只重置还是无解，慢慢还是会出现这个状况
他旧的iphone 5s跟iphone 6装一样的软件
登入的信箱还比较少（在想是不是信箱帐号的关系
结果iphone 5s没事但是iphone 6还是会不断加大
爬了很多文章都没有找到解决办法
甚至问了我常去修手机的店家也是没有得到解答
两只手机的版本都更新到最新了
我用iphone se跟ipad mini 2跟ipad mini 4
还有另一个同事的ipad air 2都没有这样
猜想是不是某个硬件出问题导致这种情况
不然看你要不要拿去给店家检查看看
看看是否有办法透过更换硬件零件解决
不然就考虑直接换一只了