大略说明一下,因为之前有在版上看到美版日版iphone去101换电池成功,
所以今天傍晚在有预约的情况下来到101直营店表示想自费换电池。
(我的iphone7型号是A1660)
起先店员是跟我表示iphone是地区型保固,如果换电池过程中手机出问题,
他们不会负责,我必须送回美国修理。我也清楚表示理解这项规定,并表明
愿意承担所有的风险和责任,只要让我今天自费换电池就好。店员表示同意,
并开始手机诊断的过程。
在等待诊断的过程中店员曾暂时离去,不久回来跟我报告了诊断的结果并表
示他们不“维修”美版的iphone,我回应说我不是要维修手机,只是要自费
更换电池,且网络上有人曾分享国外版本手机在101更换电池的经验,不过
对方会一直用“我们就是无法维修国外的手机”以及“网络上的文章来源无
法确认,一切以官网讯息”为主的官方回答回应。
我说那我想打客服再确认一下,店员随即表示ok,并在我打客服时先离去服
务其他客人。一开始是想打美国客服但点网页会被转到support app只有中
文客服可选。向中文客服表明我的来意后,反而是中文客服很亲切地说愿意
帮我向后台询问,但必须等至少一至两个工作天才会知道结果。
客服打完我想寻找先前的店员找不到,于是转问其他店员帮我一查询才知道
稍早他已经先把我的预约结束掉,直接去服务其他客人了。这点让人有些微
意外。
整体来说,我遇到的直营店店员服务态度没有不佳,但是用语很官方,一开
始说外国手机可换电池不能维修,最后却一直用不能维修来打枪,让人有点
失望。
大概是这样。
有人有推荐什么其他的方式可以去101换电池的吗?
作者:
evilpoo (小自耕农)
2018-12-12 23:16:00看标题我以为是你手机gg了
作者: baibaizo 2018-12-13 03:03:00
持续预约 多见几个天才或许会触发特殊对话
作者:
logoaj (aj)
2018-12-13 04:19:00我泰版7上礼拜日才拿去101换电池
昨天才去101换了两颗中国版iphone电池 而且很爽快 iphonex还四个月 算保内免费 连喇叭都换掉他有提风险性 他还在那边祈求一切都没事 因为他服务器没有料可以点 修坏了101苹果不负责喔
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2018-12-13 10:02:00DE热情店很多店员以为自己飞上枝头当骄傲凤凰了..超大头我装了TV OS的描述档挡自动更新..曼哈顿的店员看到了只问了一句是不是不想更新..然后就去换电池了根本不会像101一堆傲骄
作者:
smily26 (眺)
2018-12-13 10:25:00一样问题,澳洲版被神脑跟studioA拒修,德谊应该一样我提疑问,我的苹果你们不修,那岂不是要我更换副厂的又跟苹果美国政策抵触,有安全疑虑不建议更换,那我该如何?是不是有切结书能客制化一下,载明已经完全了解台湾分公司不修合保以外,若仍自费修,需自行承担无法恢复的可能,“这样不就好了”只是换个电池自费也不能
你是不是把什么事都想得很简单 这中间的问题你负责得了吗Apple一则负面新闻妳赔得起吗
iPhone 8+ 美国版,101一开始也说不修,后来我说,换电池后,产生的故障,自行负责101直营店员,在问完主管后,就同意以签切结书的方式换电池,换完后,因为有Apple Care plus,免费哦
作者: thomaschion (老汤) 2018-12-13 11:27:00
员工权限很小的,台湾的更小,不要跟国外比啦
作者:
chart (まどか NO.1 \(^O^))
2018-12-13 13:05:00讲白一点就是自由心证..官方规定是地区保..拿其他地区到101店员当然有权拒修..只是有前例的当然就是所谓主管及店员自由心证..主管说OK当然帮你..不OK你拿再多其他成功案例去也是会被打枪...嘛!!这就是台湾直营店的笑话XD
作者:
wkimk (kiki)
2018-12-13 15:12:00澳版上个月才换电池,店员也说明我的是澳版,没过问主管就直接收件也没签任何切结书
回原购买国换电池很难吗? 为了省几千块请人代购美iphone现在自食苦果了吧 唉
作者:
king0223 (jacky)
2018-12-13 16:40:00Apple就是地区保固的官网说明的清清楚楚 你想人家让你方便 为何当初不买亚洲版的的就好?
作者:
a58830 2018-12-13 18:15:00我的是美版iPhone X 上周去换没有任何问题欸...
作者:
ishuen (小小宇)
2018-12-13 18:19:00每个地区的iPhone电池型号不一样吗?换个电池是有多难?又不是有副厂零件还是外面修过 换电池也能修坏?可能只有台湾直营店有可能修坏吧?
作者:
lovecut (值得忧郁的季节)
2018-12-13 18:35:00靠 我港版X也说不能换 烂死
作者:
for40255 (66不能亡)
2018-12-13 20:02:00简单说你如果是正妹拿非台湾买的iphone又刚好遇到男的服务人员 那他也收 就是看人
作者: baibaizo 2018-12-13 22:11:00
买杯星巴克再塞个红包应该会收吧
作者:
pinkcake (嫔可蛋糕吃不停~~)
2018-12-13 23:46:00港版101维修换电池都okㄟ 不过是保固内 有差别吗?
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2018-12-14 01:26:00只有保固有指定地区,但自费维修是全球都可以有些人的中文能力无法区分保固跟自费维修只要当地直营有料就能修,这是总公司的政策但很多呆丸郎被热情店洗脑成地区保小鐽人先进国家直营店大多不甩保固区域,管你哪买的都能出保但呆丸不是先进国家,所以大家能理解
作者:
logoaj (aj)
2018-12-14 22:55:00作者:
kola0801 (一个人的天真)
2018-12-17 11:50:00美版拒修+1 说是NCC的问题