打个自己前几天维修的流水帐当纪录
看看能不能帮助到想知道神脑维修如何的人
重点整理:
1. 一定会要求撕保贴跟清资料
2. 领手机可能会等很久,另有安排的话记得排开行程
我是用apple支援跟线上客服对谈
https://goo.gl/EwVTyu
(我帐号是日本的所以连结点进去商店是日文的
但打开app会自动切换成中文)
https://i.imgur.com/2fz3pyx.jpg
https://i.imgur.com/VeQnR6X.jpg
https://i.imgur.com/l1cSGde.jpg
跟客服约的话不用一直刷支援也可以拿到预约名额
根本是懒人神器(客服:?
第一次预约的对谈是在11/17
跟客服对谈之后约到了11/24的中午12:20
https://i.imgur.com/3VEhSBA.jpg
https://i.imgur.com/xBFSSj0.jpg
(这是对谈内容副本,可以选择寄到信箱)
https://i.imgur.com/GM3pWHt.jpg
但后来才想到
干 那天是投票日...
但也懒得去取消,后来想想改成约平日好了
成功约到再叫客服帮我取消
过了两三天到11/20才想到要预约
中午就刷了两三次预约看能不能赛到名额
确定啥都没之后就跑去跟客服对谈
大概11:50开始谈了2个客服都没有成功约到
(其中还有个复制维修须知时是复制简体的XDD)
后来大概在12:20前后跟客服约到11/27的12:30
客服也顺便帮我取消了11/24的预约
https://i.imgur.com/7eDUunU.jpg
11/27当天到在3楼的神脑之后就到右边那区报到
跟维修人员确认东西之后就把手机交给他
看了循环次数跟健康度
服务人员会跟你确认要撕下保护贴
点头答应了就看他表演三秒撕保护贴(?)
确认完外观的问题后就跟你确认你有备份过资料
要请你把寻找iphone关掉
还要现场清除资料
虽然是有备份了、但看到资料全清除还是莫名有种哀伤
然后就给单子要我写姓名电话email
再另外印了一张取件用的单子给我
叫我四小时后过来抽号码牌拿手机(大概12:55完成全部
中间跑去跟男朋友逛街
到7点才回门市拿手机
想说拿手机应该很快、那就拿好再去吃晚餐
没想到门市人超级多
抽号码牌等了一个半小时才拿到手机...
确认手机外观跟开机没问题之后给了我维修单
服务人员就又快速的跑到后面继续喊号码
我出了门市才想到我没确认健康度是不是100%
不过还好跟我想的一样没问题
https://i.imgur.com/gccZaak.jpg
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有点题外话不过就也顺便讲一下
不知道为什么手机拿回家之后
用itunes回复时备份一直失败
11点多开始试到3点才成功
中间都是没跑就直接跳失败讯息
或跑一点点条之后就突然说连接失败(然后手机重新开机
手机从11.3更新到12.1之后试了两三次也失败
就在某次开始跑条之后我决定吃宵夜边看影片
结果就成功了...???
到现在仍不知道到底为何会失败那么多次 @@"
总之手机是没问题了