机型：iphone 6s
系统版本：11.2
问题描述：
GOOGLE跟PTT都爬文不到相关资讯故来求救
目前想使用itunes整机备份，但按钮都呈现反灰状态，如下图
https://imgur.com/a/0rG1bQI
用过别台电脑备份却正常，itunes也有重灌过，C槽容量也足够
想请问有人遇过类似的状况吗?
以及有什么解决方式呢，感谢!
以及有什么解决方式呢，感谢!

如果可以在另一台PC 备份，那就是这一台电脑有问题了。不知道是不是电脑硬件问题，例如 USB port。