楼主:
niokei (信仰...)
2018-11-09 12:16:08昨天再去一次
直接问店员： 你们的eSIM系统修好了吧？
同样回我： 系统问题还没修好 不好意思
我： 但为何网络上一堆VIP都成功了？
店员： 呃..... 真的还没修好,早上只有几个零星客户有成功，但其他都有问题
我： 那就帮我办办看啊！！！ （怒）
五分钟后eSIM get
所以。不是系统有问题。
是员工教育真的有问题！!！
※ 引述《ponyj6 (大头)》之铭言：
: 大家好 看到大家办中华电信esim遇到蛮多问题的所以跟大家分享一下我的经验～
: 我的手机是iphone xs，本身工作关系，有一中华电信门号私人用，一远传门号工作用
，?
: 身是果迷，只拿iphone，所以从以前到现在都要拿两只手机，很麻烦才去申办
: 我去的门市是高雄自由路的门市，刚好是店长帮我弄，他了解我要办的是iphone的esim
，
: 有搞不清楚状况，不过也是照着网页上的步骤处理，要双证件才能办，然后我的sim卡
本?
: 有NFC所以也是要先换回普通卡（不用插上去）大概5-10分钟就拿到有qr码的单子啦！
: 不过我自己没搞清楚，店长也不了解，我们用了iphone内建的相机、LINE qr code扫描
器
: 还额外去下载了一个专门的qr码扫描器app，全部扫出来都是此qr码无内容，所以店长
就?
: 电话去问客服啦！得到的答案居然是“其他门市也有遇到此问题”然后就跟我说可能现
在
: 统有问题，叫我两天后再来办XD 然后帮我换回一般sim卡我就回家了
: 不过店长人很好，我回家后没多久又打电话来说，可以用直接输入网址的方式办，然后
我
: 回去门市了，结果我们这此更仔细的照着网页指示做，就发现要去设定里面的加入行动
网
: 那边扫qr code，然后就顺利成功了，所以第一次的时候系统应该根本没问题，哈哈 店
长
: 我是他们店里第一个办的
: 从头到尾没被收钱喔！店长人也很有耐心，人很好！
: 大家不要跟我犯一样的错了！哈哈
作者:
kouta (Kk)
2018-11-09 12:18:00太先进的功能 为难老人家而且免费的没业绩 不想理你
楼主:
niokei (信仰...)
2018-11-09 12:23:00店员是年轻人...
作者:
kouta (Kk)
2018-11-09 13:00:00年轻人也是很多3C苦手
这次真的很多智障员工，都不知道他们教育训练到底是有没有在做
作者:
godde (\德神降临/)
2018-11-09 13:19:00卖门号合约的又不一定3C达人
作者: csebbs (csebbs) 2018-11-09 13:19:00
你就理解成系统ok但我们还不熟悉流程 客服就是经验累积啊
楼主:
niokei (信仰...)
2018-11-09 13:44:00问题是 不要一开始就说坏了不行，还要我坚持才愿意帮我试
作者:
kouta (Kk)
2018-11-09 15:00:003c达人又像 Tim 哥那样
卖门号合约的高机率会遇到3c问题 这个样子根本不敬业
作者:
mqwe (sdes90022)
2018-11-09 16:46:00我昨天去门市也是说不能，今天直接去电信局就可以，中华教育训练真的很不彻底
作者:
cheersup (cheerup)
2018-11-09 17:50:00因为薪水低 流动率高
作者:
minyann (看到妳的)
2018-11-09 17:52:00薪水不低吧 印象中起薪也有 26K 一个月领 30K 不是问题
今天去已经有SOP了，但SOP一定还是没写要连WI-FI...
还有一张SIM卡插在里面的话，是不用另外连wi-fi的