楼主:
kimky (-KIM-)
2018-10-31 15:02:04这篇我会一直更新 给未来想要在yahoo买的人当借镜
—以下原文—
问题描述：
请问有人在各大购物网站买过瑕疵品吗？
先附图
https://i.imgur.com/Y6iw8Gi.jpg
摸起来就是很明显的一个凹痕
客服说
换货只能换整新..而且还不一定可以换（甚至有可能要送新加坡检测orz）
退货则可能需要负担30%以上的费用
而且不管实体或网络真的有只能换整新机这个规定
现在很犹豫要吞下去这个瑕疵还是干脆退货负担费用 目前是先传照片给客服等回复
如果最后是决定退货
打算去costco买了
想问有人有遇到类似状况后续是怎么结束的吗？
—11/1进度更新—
https://i.imgur.com/Mo2cP5t.jpg
看到客服的回复
打电话去给客服 我跟她说那我不管这些了
现在7天内我要直接点退货让货运收回去
如果yahoo要跟我收钱我就只能向消保官检举
客服回复
不用着急yahoo保障15天内
不用着急在7天退货
可以反映问题耐心等候
目前我对yahoo的要求是说买到瑕疵品
我不跟你们要求换全新机
但至少退货不能跟我收取费用
结论：
卖瑕疵品的是yahoo 赔钱的是我？
所以yahoo干脆一直出货瑕疵品
客户一直退货
他们就等著乖乖的客户赔钱？
—11/1进度更新part2–
刚刚yahoo第一次打电话给我
说苹果没有保固外观依照之前的案例
退货应该是会产生10%的费用
但他理解我的心情会全力帮我争取
可能由yahoo代为支付厂商这笔费用
并且建议我如果是对外观有要求的消费者
尽量向原厂购买 避免产生这种争议
最后要怎么处理会在11/5前回复我
—11/2进度更新—
刚刚接到客服电话 说经销商还是要求要送回新加坡检测
如果有开机可能就要赔偿30%
没有开机还是有可能要赔偿10%
Yahoo说会尽量争取10%费用他们支付
我就问说这10%到底是给经销商还是苹果
他说是苹果公司
因为退货对经销商影响也是很大
他们不是制造商没办法知道是不是瑕疵品
我们退回去他也要跟原厂证明是出货瑕疵品
才能保障自己
总之yahoo是说商品先退回去给他们
后续要7-14天才能知道结果
https://i.imgur.com/XnHATep.jpg
之前买过airpods雅虎 一开始跟你担心一样但我的是直接单耳坏掉很明显问题 外观这种的我不敢保证怕的就是30%整新费硬凹 等他厂商回来结果再说吧
作者:
kinmenGD (金门铨志龙)
2018-10-31 15:06:00这是一个v吧？俗称苹果胜利机 壳套上啥都看不到
作者:
dantty (dantty)
2018-10-31 15:20:00站的住脚就不需要吞啊，录影当证据
作者:
eric20 (艾力克)
2018-10-31 15:30:00有录影就退啊
作者:
gaiod (无心插柳..)
2018-10-31 15:32:00你有开机了吗？
作者:
ridges (我想妳，无时无刻)
2018-10-31 15:33:00帮QQ 还是买可以直接退货的比较安心
楼主:
kimky (-KIM-)
2018-10-31 15:44:00我上个月在myfone买拆封新品 但后镜头内边缘发现瑕疵马上申请退货 没被扣任何钱 我只有开机 就关机 没有登入帐号
作者:
kouta (Kk)
2018-10-31 16:27:00没有登入应该都可以退吧
作者:
QBey (Q贝)
2018-10-31 16:47:00pchome买5s退货就被扣过两千块 以后只在官网买
30%很多欸...可是没有拆封怎么知道外观有没有问题？亏我之前还想在pc买XsMax......
要买apple的产品建议从官方买，我过来人了…上次买ipad发现萤幕有入尘，跟yahoo吵了很久才退
作者:
kouta (Kk)
2018-10-31 19:34:00他网页的条款应该主要是吓人用 不能凌驾消保的有问题就去检举一下
作者:
ramo06 (哼...男朋友算什么)
2018-10-31 19:40:00这吞不下去，原PO请ㄧ定要坚持全额退费
作者:
lyping (奶瓶)
2018-10-31 19:47:00台湾人很喜欢帮卖方财团护航 以后就是自己会买到烂货还不能退 这种瑕疵七天内理所当然不能凌驾法律之上要无条件退货 是人民奴性太重还自以为遵守什么奇怪规则跟邪教没两样呢
可以主张瑕疵担保啊 更何况你也有完整录影 不需要担心这么多
作者:
TzXy (ryzen)
2018-10-31 20:50:00当初看到他这样写就不应该买
红明显，直接找消保官拍卖网站先虎你的，虎到赚到，七天内网拍商家一定是可无条件退货法条就是这样规定，不用管他合约写三小，都无效
作者:
gonna01 (Six)
2018-10-31 22:29:00网购七天最大 叫他去跟消保会吵
作者: scorpii1113 (scor) 2018-10-31 23:00:00
没拆封怎么知道里面状况如何 扯
不要被店家唬住了 这是瑕疵给付 要求全新机可以店家的合约都是骗不懂法律的
作者: vovo0938 (孤独是会上瘾的) 2018-11-01 08:52:00
当你装壳时就有更多刮痕了
作者:
jjh (.......)
2018-11-01 11:40:00买过yahoo的SE福利机，结果是大陆拼装机
还是有人遇到，我之前是u11遇到，赔了四千多了事。。。
作者:
gaiod (无心插柳..)
2018-11-02 17:07:00没开机可以退吧 他网页没写拆封就不能退吧建议强硬一点 网页应该是写开机上网才不能退吧