如果您是昨晚10/19大概六点-六点半间去换的那对情侣中的男生的话
我刚好也在现场 是坐您隔壁的那组客人
我先分享我送修的经验吧
我这次送修两只iphone 6S 都是换电池
事前我打了三次电话
礼拜二第一次没通 第二次通了确认预约的部分
并询问app上为何无空档可预约
店员回复电池的存量不定 所以都是以现场号码排队送修为准 无法开放网上预约
并且我也在电话中询问一些其他零碎事情 都有给很详细的回复
而第三通电话则是第二通提到的建议礼拜四或五可以再来电确认电池存量的确认去电
而101/19当天我是傍晚五点半到店
人数不多 大概三四组客人 且都是取件居多 等了约莫10~15分钟到我们
招呼我们的人员告知需备份、关闭寻找等等的必要事项
这我行前都完成了所以很顺利
后续则会帮手机先接上dock做诊断
确认麦克风 Touch ID 镜头 喇叭 等等的相关功能是否正常
以及外观损伤 都会键入一张类似病历表的表单
记载诊断出来的结果 电池健康度、循环次数以及功能检测的结果
最后给客人签名
一只健康94% 循环九百多次
一只86% 循环七百多次
我自己本身其中一只萤幕有破洞导致液晶流出(很小点 而且发生原因至今仍成谜)
那区的触控功能还是正常的
店员确认后说看起来是没问题 不过还是会交给工程师判断
后续结果是有更换电池
检测完就会针对手机状况跟客人说明 并且告知维修后会有不开机的现象
确认要修就在病历表上签名确认
取件的部分因为我是从佳里过去的 而且也没备用机可以接电话了
直接就跟店员约10/20 下午三点取件
今天到现场是约莫四点半 现场很空 等了一分钟 店员服务完就接我们了
根据店员说法是都是早上来送修 比较恐怖 下午就没什么人了都是取件居多
取件就是将手机归还 并且给一张纸 里面有功能检测的结果跟电池状态
确认完就签名 缴钱 就完成了
那我个人对于嘉义兴业这次送修觉得还算很满意
从一开始的电话洽询
到接洽我们的两位店员(送修 取件不同) 我都给予正面肯定
也很推荐大家过来这边修 我自己是佳里跑到这边修的
对于原PO提到的几时会好那个状况 我想补充一下
当下已经是礼拜五的傍晚了 嘉义兴业是营业到七点而已
而且礼拜六的店员跟工程师都只会来一位
什么时候会好的这个问题
可能由于上述原因 可能啦
店员说的很保守 明天 或者下礼拜一
而原PO有问到那如果礼拜六早上来送修呢 店员回下午应该就能取件了
此时原PO就质疑了
店员则解释说 手机送上去都是按照送修顺序来维修的 并没有插队说
这时原本服务我的店员听到这个状况就赶快转头对着原PO与店员回说明天就会好
这才解除了这个状况
后面针对原PO提到的态度不好
店员帮忙确认完手机的状况
告知健康度9X%(93还94的样子 不是很确定) 循环八百多次
同时告知说这样的健康度的电池还算很正常
请问你们觉得如何了想换电池
原PO回说就很耗电 想换电池了
店员则回应到 因为电池还算健康 如果还是很耗电的话 有可能是硬件有问题
维修完后可能还是会感觉到很耗电
并且维修还有修完不开机的风险 确定要吗?
店员说完便转过头问一旁的原PO友人
(两个人一起来的 送修原PO友人的手机 但都是原PO在跟店员沟通)
你是觉得手机怎么了吗
原PO友人也是回答感觉比较耗电
之后店员还是继续针对这部分说
可能硬件问题造成耗电 就算换了电池也不会改善
而且如果真的是硬件的问题 怕机板不稳定 维修后会有不开机的状况
到这边我我的程序完成就离开了 后续就不知道了
我们夫妻两位都觉得没有到态度不好
顶多算店员比较杂念(台语)
换作是我 我会向店员表明我知道有风险 请还是帮我送修
我想应该就可以解除循环 进入下一个环节了
以上做些平衡 给想冲的板友参考参考
※ 引述《inthepeace (peace)》之铭言：
: 昨天（10/19）打了两通电话确认iPhone 7的电池库存状况，下午三点一次，晚上6点一次
: ，晚上那次才通，确认隔天可以好就先去放那边了。
: 到那边抽号码牌，大概等10分钟，三个人吧就到我了
: 服务人员我觉得态度不是很好。他提出下面几点。
: 1.
: 店员：如果你要换电池，要明天甚至星期一，明天早上来的话下午就可以给你了。
: 我：所以是我现在送可能比明天送还慢好的意思吗？明天早上来可以插队？
: 以下鬼打墙省略，同事来补充才结束。
: 2.
: 店员：换电池不一定会解决你的问题，换电池还是一样的话就是硬件问题喔！
: 这句话他至少讲了五次，还一直问手机有什么问题。
: 检测完，告知可能不开机，不断说电池正常建议不要换，来回两三次才结束这段对话。PS
: .循环已824次，没有很多，但也不少就是了
: 现场使用很像dock的东西检测
: https://i.imgur.com/asEaw4z.jpg
: 附上维修单
: https://i.imgur.com/j38xlYP.jpg
: 收件后说隔天注意短信，过12点可以打电话询问。然后我一封短信也没收到，电话打三通
: 都没接，现场去才知道已经换好可以取机了。
: 附上完修单，电池保固三个月，不保防水。更换电池与防水胶
: https://i.imgur.com/ZeGlWQb.jpg
: https://i.imgur.com/8qr3fOS.jpg
: 没有拆保护贴，但有还原原厂设定
: 速度是蛮快的，但要现场去等，不然电话很难打，也不会短信给你。然后会不断劝你不要
: 换电池，不断重复可能不开机，容易吓到的人请斟酌。
: 以上去兴业神脑维修中心的心得