唉 我详细叙述这次在101维修的不愉快经验
由于手机偶尔有不会自动锁定的状况
我在保固到期前最后一天去101维修
维修人员诊断说都是正常的
他帮我DFU重灌系统 然后不要回复备份
叫我再多观察两周 由于刚好是保固到期最后一天
他注记说针对这个问题两周后有问题的话再来找他们
我用重灌完的系统使用了几天后中间 还是有出现这个问题
于是我再回复备份使用几天 也还是有出现这个问题
出现频率是一周1-2次
所以我周六去101想再次维修没想到来晚了 预约额满
周日11点就去 预约到3点半
三点半时短信没来我还是主动去报到
等到四点左右才有人来帮我服务
一样再跑一次检测 说都是正常的
然后说这个不是硬件问题 我们不给你换
一直说我要更改使用习惯 可是我从iPhone4->iPhone5s->iPhone8Plus
4跟5s都没有这问题 使用习惯都依样
服务人员还是一直强调
只能再重灌一次 我就不是很高兴
当初是你们说有问题可以来找你们
保固期内换了 过保后有问题我绝对自己吞下去
但是如果针对这个问题不保固 你两周前就直接跟我说 我也不用再跑这两趟
为了确保有确实备份我还带了笔电过去当场备份
说真的 如果不能做到的事情就不要承诺客人
照这篇文章苦主说法 我是不是也可以质疑101的诊断测试不是百分之百正确?
针对这件事我有找店经理出来 是个男生
这中间我就还是不太高兴偶尔大声了一点
但店经理还是坚持他们没有错
最后 店经理说可以给我一个优待 旧机换新机 再送我一张康宁保护贴
说真的 我也当过服务业后台 前台都会跟我说
做不到的事情千万不要随便承诺客人
现在就是你们在保固最后一天还叫客户再多观察两周 我相信你们
结果换来这样的对待
我这次真的气到想要投诉.... 要打哪支电话投诉比较有力阿
等很久就算了还被这样浪费时间