[问题] 官网iphone退货遇到的问题 CPer PTT批踢踢实业坊

[问题] 官网iphone退货遇到的问题

楼主: CPer (CPer) 2018-10-05 13:45:56

最近买iphoneXS max官网退货后
他客服竟打来好像是说...
说我的退货的手机序号跟原本买的手机序号不符?
问我是不是买很多手机但是可能放错退货盒之类
不过我买的iphone根本没拆封也只有买一盒
我最多是外箱打开确认一下里面有台包装完整的iphone而已
就马上装回去准备退货贴胶带还照了相只不过没照到序号
(我是后来有店面买iphone早开过所以不可能搞混)
跟他说之后客服就说她在去确认一下
所以会有可能是apple官方自己处理退货时搞混吗?
还是他出货时序号就错了?
我以为他们退货SOP应该很好才说XDDD

作者: jessica805 (JJJJ) 2018-10-05 16:15:00

当这里客服?

楼主: CPer (CPer) 2018-10-05 17:04:00

分享讨论退货可能会遇到的问题啊！来看哪边需要事先作好准备，不然东西出问题被诬赖该怎么办。你这样嘘的必要在哪？

作者: lyping (奶瓶) 2018-10-05 17:09:00

帮补血

作者: akemidk (kobear) 2018-10-05 18:20:00

现在发票都有序号就算没开通可以透过右下角i看到序号

楼主: CPer (CPer) 2018-10-05 18:58:00

发票序号应该是原本的序号主要应该是实机的序号跟原本序号不合但我没拆也没特别查序号东西也早已经退还给他们搞混的一定也是他们自保的话还是机子上面序号也都照起来

作者: ifor1205 2018-10-05 20:33:00

纯嘘1楼！

作者: necsynx (necsynx) 2018-10-06 01:28:00

你当初拒收不就好了质问他们检查的影片不就好了要怀疑是消费者也要证据的不是他们说就怎样只是你当初就拒收退回去就根本没后面这出

作者: ideahans (蝌蚪蝌蚪) 2018-10-06 11:07:00

只好帮补血顺便嘘一楼

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