Re: [心得] IPhone6sPlus101直营店更换电池弄坏
楼主: CHU777 (~奶油~) 2018-10-01 22:32:07
※ 引述《CHU777 (~奶油~)》之铭言：
: 之前看新闻得知 明年6S更换电池要涨价 最近也觉得耗电
: 用讯息跟APPLE连系后 帮我预约了昨天晚上5:45维修更换电池
: 更换电池前 电池的健康度是85%
: 没想到 开开心心的拿去修 结果一个小时过后 维修人员打电话跟我说
: 小姐不好意思 因为维修过程中发现您的手机无法正常开机
: 需要送回原厂做维修 这部分你OK吗?
以上前情提要 因为太长删除
来回报今天收到苹果发的 信件
一开始我也提过 我送修之前是正常可以使用的 接受维修后没多久
接到电话说无法开机 坏了 (?
![]()
现在要我支付 整新机一万多块的钱???
天理何在?
明明是维修过后 手机人为毁损 为什么要拿维修人员的过错来逞罚我
打了电话 按1后 有通新加玻打来的电话
我也在电话中表明了 送修前完好 送修后损坏
这明眼人一看也知道是维修过程中毁损
客服也表明他只是负责软件部分 有问题他会询问硬件维修人员 厘清问题后再回答我
现在我也只能被动的等 变成我是弱势的一方?
附上维修时所签名的合约部分
![]()
当初店员也有说 没有第三方维修 泡水 的问题 只会筹收我更换电池的费用
我没有过第三方维修 也没有泡水 怎么现在变成我要付款购买整新机?
有要去换电池的人注意一下吧.....我真的很无奈
希望之后得到的是好的回应 如果不是 我会去直营店请主管说请楚
怎么维修到客人手机损坏后 要客人自行吃下损坏的维修费用
: 之前看新闻得知 明年6S更换电池要涨价 最近也觉得耗电
: 用讯息跟APPLE连系后 帮我预约了昨天晚上5:45维修更换电池
: 更换电池前 电池的健康度是85%
: 没想到 开开心心的拿去修 结果一个小时过后 维修人员打电话跟我说
: 小姐不好意思 因为维修过程中发现您的手机无法正常开机
: 需要送回原厂做维修 这部分你OK吗?
以上前情提要 因为太长删除
来回报今天收到苹果发的 信件
一开始我也提过 我送修之前是正常可以使用的 接受维修后没多久
接到电话说无法开机 坏了 (?
现在要我支付 整新机一万多块的钱???
天理何在?
明明是维修过后 手机人为毁损 为什么要拿维修人员的过错来逞罚我
打了电话 按1后 有通新加玻打来的电话
我也在电话中表明了 送修前完好 送修后损坏
这明眼人一看也知道是维修过程中毁损
客服也表明他只是负责软件部分 有问题他会询问硬件维修人员 厘清问题后再回答我
现在我也只能被动的等 变成我是弱势的一方?
附上维修时所签名的合约部分
当初店员也有说 没有第三方维修 泡水 的问题 只会筹收我更换电池的费用
我没有过第三方维修 也没有泡水 怎么现在变成我要付款购买整新机?
有要去换电池的人注意一下吧.....我真的很无奈
希望之后得到的是好的回应 如果不是 我会去直营店请主管说请楚
怎么维修到客人手机损坏后 要客人自行吃下损坏的维修费用
作者: Ghosso (居关) 2018-10-01 22:33:00
超烂的回应...
作者: peter700 (彼得) 2018-10-01 22:34:00
101废物日常
作者: awerte (seafood) 2018-10-01 22:37:00
傻眼
作者: peter700 (彼得) 2018-10-01 22:39:00
只能说还好我当初保内日本店员可以帮忙擦屁股...
楼主: CHU777 (~奶油~) 2018-10-01 22:41:00
噢对了 忘记说我之前有请人去银座Apple 维修更换玻璃 这不算第三方维修吧？
作者: IMISSYOI (佑) 2018-10-01 22:46:00
当然不算ＸＤ
作者: u0111259 (Meistersinger) 2018-10-01 22:51:00
不爽不要用
作者: Heathclifff (万年Madao) 2018-10-01 22:52:00
哎 这素质无法护航 101+U好吗
作者: supersayian (赛亚人的骄傲) 2018-10-01 23:02:00
101真的烂
作者: jayemshow (S.Kazumi) 2018-10-01 23:05:00
可怜某楼卓粉反串
作者: kpa788691 (嫩) 2018-10-01 23:07:00
真的有专业的人吗
作者: s00126 (yoyotv) 2018-10-01 23:11:00
这真的会很无奈..唉
作者: AF666356 (SSS) 2018-10-01 23:13:00
令人傻眼...这要消费者吞下去，谁能接受...
作者: minyann (看到妳的) 2018-10-01 23:17:00
下次换电池前在店员面前要录音录影手机可以操作
作者: hTCe9 (一生只够爱一个人) 2018-10-01 23:17:00
果蝇不离不弃就爱这种无良公司，可笑
作者: minyann (看到妳的) 2018-10-01 23:18:00
修坏了就找消保官 反正有录音录影起来自保
作者: hTCe9 (一生只够爱一个人) 2018-10-01 23:18:00
不然你以为苹果怎么市值第一的
作者: IMISSYOI (佑) 2018-10-01 23:20:00
不知道这个去调解委员会有没有用....
作者: xu3 (ㄎㄎㄎ) 2018-10-01 23:21:00
外面私人现场当面维修 突然就变加分了
作者: tenorlan (米米岚) 2018-10-01 23:21:00
珍虽 101 也太烂了吧
作者: DarkChilles (太阳球迷真可怕) 2018-10-01 23:27:00
跟客服说不修了拿回原机 直接去另一个苹果投书爆料
作者: ueilan 2018-10-01 23:31:00
感觉这两天就会上电视新闻
作者: eason99028 (eason) 2018-10-01 23:35:00
不意外，内部朋友说换电池这部分，每个销售人员都要协助更换电池
作者: shibutanirei (罗生门) 2018-10-01 23:38:00
借本文也抱怨一下，我是送去神脑苹果换电池，换完电
作者: ms0545173 (小影) 2018-10-01 23:38:00
直营店水准？ 都在雇用工读生换电池吗
作者: section (蛇蛇) 2018-10-01 23:38:00
楼上认真=.=？我是指eason大大XD
作者: shibutanirei (罗生门) 2018-10-01 23:39:00
回楼上，真的！现在正准备要写苹果客服客诉...
作者: koi074 (小六) 2018-10-01 23:39:00
帮QQ
作者: dark6887 (dark6887) 2018-10-01 23:40:00
我在studio a换电池也换到不能开机 店员还说受潮,还好最后换了整新机给我，只收890
作者: sunskist0831 (好男不当兵) 2018-10-01 23:43:00
101真的超雷
作者: bumbler5566 (笨笨56) 2018-10-01 23:48:00
101的苹果店员真的很雷
作者: WonderH2O 2018-10-01 23:52:00
刚开幕的时候不是很风光吗 原来这么差啊
作者: Jimmynick (Jimmynick) 2018-10-01 23:52:00
哎
作者: pttabs (pttabs) 2018-10-01 23:56:00
真的超夸张，希望之后开的直营店，不会像101的那么烂
作者: choun (原来跑步这么舒服) 2018-10-02 00:05:00
我妈也是这样,后来101直接换她一台整新机! 只能说会吵有糖吃，唉
作者: evilpoo (小自耕农) 2018-10-02 00:09:00
怕 有推荐直营换电池是专业的店吗
作者: Hilite (ハイライト) 2018-10-02 00:26:00
台湾的直营店可以不用期待了吧 买硬件还可以 维修就算了
作者: LonyIce (小龙) 2018-10-02 00:27:00
为什么换电池可以换到坏阿...我在外面看朋友看过别人换电池 明明整个过程理应不会用坏其他东西啊...?
作者: ParisCho (ChoChu) 2018-10-02 00:30:00
之前爬文版上都推101，怎么现在满满的负能量，到底事实是???
作者: eric10902 (育) 2018-10-02 00:31:00
所以换电池要去哪换
作者: t25885233 (唐晨) 2018-10-02 00:32:00
在台湾不管怎样，你就是要自己花钱换一台“整新机”
作者: PONANZA (電王) 2018-10-02 00:32:00
卡位等后续 应该是会直接换新机不收钱
作者: jygirl (水中一条鱼) 2018-10-02 00:33:00
帮Q 希望后续能完善解决
作者: yanli2 ( Yan™) 2018-10-02 00:41:00
全球最烂的直营店101
作者: sunnyaXD 2018-10-02 00:42:00
101最近是不是在新人训练
作者: c8080280809 (认真的男人) 2018-10-02 00:43:00
夸张...帮高调
作者: jkokpcu (小无) 2018-10-02 00:44:00
好衰 希望后续能原满解决
作者: bryan648 (抉择) 2018-10-02 00:58:00
101没有都推吧......光保固就让人无言之前换电池排队也是搞到一堆人很火原po要据理力争啊～加油
作者: ilover (当lag 变成一种常态) 2018-10-02 01:00:00
正打算去换ㄟ，那现在哪里换电池好？
作者: Freedombom (Shiunnn) 2018-10-02 01:00:00
该不会授权比直营技术还好吧...？
作者: iii2121 (crown_157) 2018-10-02 01:02:00
全球最烂+1
作者: ienorieie (我好爱淳淳~~) 2018-10-02 01:36:00
谁叫你是台湾人
作者: a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁) 2018-10-02 01:53:00
101店员只会微笑+鬼打墙 不意外
作者: bisedru (小白) 2018-10-02 01:55:00
我之前还发生Macbook pro 去换电池时，检测touch ID出问题要顺便换主机板，结果没注意到我主机板是显卡有客制的，换回来的是标配的显卡，还好我现场 check 时有发现，后来又送回去帮我换成对的规格详情我有在Mac 板 Po 文，代码 #1RU5r_d5 (MAC)，总之对101直营有褒有贬
作者: jayin07 ( ⊙o⊙) 2018-10-02 02:06:00
哈哈哈哈 我到神脑送修 他们都还会在维修单上注明除了要修的地方损坏其他功能完好 直营居然可以这么差劲
作者: bisedru (小白) 2018-10-02 02:10:00
其实在直营店维修他也会注明，但注明了跟他要不要承认是自己弄坏是两回事吧！ 要是你在神脑也遇到修坏才能知道他们真正的处理方式
作者: jayin07 ( ⊙o⊙) 2018-10-02 02:49:00
走消保会吧 线上公文打一打 多一条路
作者: bigmao (马不骡 B.M.) 2018-10-02 03:02:00
找消保官先保存证据必要时寄出存证信函届时方便诉讼
作者: sai2100sai 2018-10-02 04:55:00
这感觉真的会很差，是我也吞不下去
作者: Ericon (So say we all.) 2018-10-02 06:34:00
真的只能找苹果治苹果！
作者: cindy94520 2018-10-02 07:08:00
好夸张
作者: refgdata (Sean) 2018-10-02 07:54:00
不如去神脑换
作者: a704516 (team) 2018-10-02 08:26:00
超夸张的！还好我之前换了没问题（惊）
作者: Donaldren (捏捏) 2018-10-02 08:30:00
买max也有不好经验，101店员真的废
作者: FantasyArc (D调梵仔) 2018-10-02 08:30:00
太夸张....
作者: elmush (elmush) 2018-10-02 08:36:00
太扯了吧
作者: LTAARON (LT) 2018-10-02 08:45:00
101店真心超级雷 全球最废官方店
作者: running9977 (LL66pu!uunr) 2018-10-02 08:50:00
Googlemap评价超低的
作者: immortalqq (大牛) 2018-10-02 08:50:00
我也有过这情况 后来换给我整新机
作者: Dolce (April in Paris) 2018-10-02 09:01:00
这太夸张了，原po加油一定要据理力争
作者: timewaits (0.0) 2018-10-02 09:01:00
今年9/22去信义灿坤换电池 我觉得不错 包膜保护贴都没撕掉 有问过会上防水胶条 而且比101便宜200（打卡）
作者: Vincient (v) 2018-10-02 09:02:00
不要去101了 目前最废的维修中心
作者: timewaits (0.0) 2018-10-02 09:03:00
我觉得101Genius Bar的店员态度反而没灿坤的好 很高傲的态度
作者: feiliu7081 (菲比寻常老百姓) 2018-10-02 09:04:00
苹果维修最棒了，怎么可能？嘻嘻。
作者: frf2pujols17 (普神17号) 2018-10-02 09:19:00
这个绝对要继续吵 不吵就被河蟹了
作者: justin8821 (好想睡喔) 2018-10-02 09:31:00
直接投报各大媒体 相信你很快就有新手机了
作者: baibaizo 2018-10-02 09:38:00
101根本天才到没药救
作者: pyc888 (PYC) 2018-10-02 09:43:00
让他爆 之前等快两个月 电池来 硬要升级iOS 才能换电池换个电池还强迫升级 不升还不给换电池
作者: bentaiwanese 2018-10-02 10:03:00
为什么网络骂成这样101都没改善啊 超夸张
作者: s77485p (快乐猪) 2018-10-02 10:13:00
有可能是主管的问题吧？没有人写信去告洋状吗？感觉101直营店有点在乱来了
作者: waterfall531 (water) 2018-10-02 10:44:00
重申 信仰不够
作者: hearry (._.) 2018-10-02 11:21:00
101态度真的很差 不知道店员都在跩啥
作者: wtowillie (阿伯伯) 2018-10-02 11:32:00
台湾为苹果原厂经销店，专业维修送回新加坡...
作者: kouta (Kk) 2018-10-02 11:35:00
还在处理中吧 不用激动 信说不定是流程自动发的
作者: yoyoho1227 (yoyoho) 2018-10-02 12:01:00
101服务态度超差 问要换电池 超级没礼貌
作者: PONANZA (電王) 2018-10-02 12:20:00
上新闻了
作者: Sugarglider (Suger glider) 2018-10-02 12:36:00
太扯了 拍拍
作者: dahlia7357 (dahlia  ) 2018-10-02 12:58:00
101黑掉，蠢爆了
作者: mihawjo (爵士猫奴) 2018-10-02 13:41:00
高调推
作者: momsen (Momsen) 2018-10-02 13:53:00
帮推
作者: Sakurafubuki (樱吹雪) 2018-10-02 13:55:00
谁叫你要买iPhone 笑死 哈哈哈哈
作者: minyann (看到妳的) 2018-10-02 14:07:00
楼上想被检举 ?
作者: whisky520 (走向孤单的明天) 2018-10-02 14:59:00
很好奇楼上可以检举什么：）
作者: ghostsun (晴阳) 2018-10-02 20:17:00
去外面修肯定换一支新的 自己选的囉
作者: yutaka28 2018-10-02 21:16:00
推
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