楼主:
CHU777 (~奶油~)
2018-10-01 22:32:07※ 引述《CHU777 (~奶油~)》之铭言：
: 之前看新闻得知 明年6S更换电池要涨价 最近也觉得耗电
: 用讯息跟APPLE连系后 帮我预约了昨天晚上5:45维修更换电池
: 更换电池前 电池的健康度是85%
: 没想到 开开心心的拿去修 结果一个小时过后 维修人员打电话跟我说
: 小姐不好意思 因为维修过程中发现您的手机无法正常开机
: 需要送回原厂做维修 这部分你OK吗?
以上前情提要 因为太长删除
来回报今天收到苹果发的 信件
一开始我也提过 我送修之前是正常可以使用的 接受维修后没多久
接到电话说无法开机 坏了 (?
http://i.imgur.com/DanMpHg.jpg
现在要我支付 整新机一万多块的钱???
天理何在?
明明是维修过后 手机人为毁损 为什么要拿维修人员的过错来逞罚我
打了电话 按1后 有通新加玻打来的电话
我也在电话中表明了 送修前完好 送修后损坏
这明眼人一看也知道是维修过程中毁损
客服也表明他只是负责软件部分 有问题他会询问硬件维修人员 厘清问题后再回答我
现在我也只能被动的等 变成我是弱势的一方?
附上维修时所签名的合约部分
http://i.imgur.com/S7SWUgX.jpg
当初店员也有说 没有第三方维修 泡水 的问题 只会筹收我更换电池的费用
我没有过第三方维修 也没有泡水 怎么现在变成我要付款购买整新机?
有要去换电池的人注意一下吧.....我真的很无奈
希望之后得到的是好的回应 如果不是 我会去直营店请主管说请楚
怎么维修到客人手机损坏后 要客人自行吃下损坏的维修费用
作者:
Ghosso (居关)
2018-10-01 22:33:00超烂的回应...
作者:
awerte (seafood)
2018-10-01 22:37:00傻眼
楼主:
CHU777 (~奶油~)
2018-10-01 22:41:00噢对了 忘记说我之前有请人去银座Apple 维修更换玻璃 这不算第三方维修吧？
作者: u0111259 (Meistersinger) 2018-10-01 22:51:00
不爽不要用
作者: jayemshow (S.Kazumi) 2018-10-01 23:05:00
可怜某楼卓粉反串
作者:
s00126 (yoyotv)
2018-10-01 23:11:00这真的会很无奈..唉
作者:
minyann (看到妳的)
2018-10-01 23:17:00下次换电池前在店员面前要录音录影手机可以操作
作者:
hTCe9 (一生只够爱一个人)
2018-10-01 23:17:00果蝇不离不弃就爱这种无良公司，可笑
作者:
minyann (看到妳的)
2018-10-01 23:18:00修坏了就找消保官 反正有录音录影起来自保
作者:
hTCe9 (一生只够爱一个人)
2018-10-01 23:18:00不然你以为苹果怎么市值第一的
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2018-10-01 23:21:00外面私人现场当面维修 突然就变加分了
作者: ueilan 2018-10-01 23:31:00
感觉这两天就会上电视新闻
不意外，内部朋友说换电池这部分，每个销售人员都要协助更换电池
作者: ms0545173 (小影) 2018-10-01 23:38:00
直营店水准？ 都在雇用工读生换电池吗
作者:
section (蛇蛇)
2018-10-01 23:38:00楼上认真=.=？我是指eason大大XD
作者:
koi074 (小六)
2018-10-01 23:39:00帮QQ
作者: dark6887 (dark6887) 2018-10-01 23:40:00
我在studio a换电池也换到不能开机 店员还说受潮,还好最后换了整新机给我，只收890
作者: WonderH2O 2018-10-01 23:52:00
刚开幕的时候不是很风光吗 原来这么差啊
作者:
Jimmynick (Jimmynick)
2018-10-01 23:52:00哎
作者: pttabs (pttabs) 2018-10-01 23:56:00
真的超夸张，希望之后开的直营店，不会像101的那么烂
作者:
choun (原来跑步这么舒服)
2018-10-02 00:05:00我妈也是这样,后来101直接换她一台整新机! 只能说会吵有糖吃，唉
作者:
evilpoo (小自耕农)
2018-10-02 00:09:00怕 有推荐直营换电池是专业的店吗
作者:
Hilite (ハイライト)
2018-10-02 00:26:00台湾的直营店可以不用期待了吧 买硬件还可以 维修就算了
作者:
LonyIce (小龙)
2018-10-02 00:27:00为什么换电池可以换到坏阿...我在外面看朋友看过别人换电池 明明整个过程理应不会用坏其他东西啊...?
作者:
ParisCho (ChoChu)
2018-10-02 00:30:00之前爬文版上都推101，怎么现在满满的负能量，到底事实是???
作者:
PONANZA (電王)
2018-10-02 00:32:00卡位等后续 应该是会直接换新机不收钱
作者:
jygirl (水中一条鱼)
2018-10-02 00:33:00帮Q 希望后续能完善解决
作者:
yanli2 ( Yan™)
2018-10-02 00:41:00全球最烂的直营店101
作者:
jkokpcu (小无)
2018-10-02 00:44:00好衰 希望后续能原满解决
101没有都推吧......光保固就让人无言之前换电池排队也是搞到一堆人很火原po要据理力争啊～加油
作者: ilover (当lag 变成一种常态) 2018-10-02 01:00:00
正打算去换ㄟ，那现在哪里换电池好？
作者:
iii2121 (crown_157)
2018-10-02 01:02:00全球最烂+1
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2018-10-02 01:53:00101店员只会微笑+鬼打墙 不意外
作者:
bisedru (小白)
2018-10-02 01:55:00我之前还发生Macbook pro 去换电池时，检测touch ID出问题要顺便换主机板，结果没注意到我主机板是显卡有客制的，换回来的是标配的显卡，还好我现场 check 时有发现，后来又送回去帮我换成对的规格详情我有在Mac 板 Po 文，代码
#1RU5r_d5 (MAC)，总之对101直营有褒有贬
作者:
jayin07 ( ⊙o⊙)
2018-10-02 02:06:00哈哈哈哈 我到神脑送修 他们都还会在维修单上注明除了要修的地方损坏其他功能完好 直营居然可以这么差劲
作者:
bisedru (小白)
2018-10-02 02:10:00其实在直营店维修他也会注明，但注明了跟他要不要承认是自己弄坏是两回事吧！ 要是你在神脑也遇到修坏才能知道他们真正的处理方式
作者:
jayin07 ( ⊙o⊙)
2018-10-02 02:49:00走消保会吧 线上公文打一打 多一条路
作者:
bigmao (马不骡 B.M.)
2018-10-02 03:02:00找消保官先保存证据必要时寄出存证信函届时方便诉讼
作者: sai2100sai 2018-10-02 04:55:00
这感觉真的会很差，是我也吞不下去
作者:
Ericon (So say we all.)
2018-10-02 06:34:00真的只能找苹果治苹果！
作者:
a704516 (team)
2018-10-02 08:26:00超夸张的！还好我之前换了没问题（惊）
作者:
elmush (elmush)
2018-10-02 08:36:00太扯了吧
作者:
LTAARON (LT)
2018-10-02 08:45:00101店真心超级雷 全球最废官方店
作者:
Dolce (April in Paris)
2018-10-02 09:01:00这太夸张了，原po加油一定要据理力争
今年9/22去信义灿坤换电池 我觉得不错 包膜保护贴都没撕掉 有问过会上防水胶条 而且比101便宜200（打卡）
我觉得101Genius Bar的店员态度反而没灿坤的好 很高傲的态度
作者: baibaizo 2018-10-02 09:38:00
101根本天才到没药救
作者:
pyc888 (PYC)
2018-10-02 09:43:00让他爆 之前等快两个月 电池来 硬要升级iOS 才能换电池换个电池还强迫升级 不升还不给换电池
作者:
s77485p (快乐猪)
2018-10-02 10:13:00有可能是主管的问题吧？没有人写信去告洋状吗？感觉101直营店有点在乱来了
作者:
hearry (._.)
2018-10-02 11:21:00101态度真的很差 不知道店员都在跩啥
作者:
kouta (Kk)
2018-10-02 11:35:00还在处理中吧 不用激动 信说不定是流程自动发的
作者:
PONANZA (電王)
2018-10-02 12:20:00上新闻了
作者:
mihawjo (爵士猫奴)
2018-10-02 13:41:00高调推
作者:
momsen (Momsen)
2018-10-02 13:53:00帮推
作者:
minyann (看到妳的)
2018-10-02 14:07:00楼上想被检举 ?