手机规格：iPhone 7 plus 256g
目前iOS : 10.2.1
硬盘容量： 已使用130g
目前状况
在"设定"=>"一般"=>"软件更新"=>"下载并安装"之后就卡住了，有时甚至会没办法找到新
的版本可以下载，手机内部并没有其他的描述档可以删除
已测试方案
1）重开机=>失败，一样在"下载并安装"卡住
2）强制性重开机=>失败，一样在"下载并安装"卡住
3）改由手机行动网络下载=>失败，一定要借由WiFi
4）像apple 客服反映=>失败，客服反映我的状况是无法连接到服务器，可能是我的WiFi
太慢
5）改去图书馆WIFI 下载=>失败，一样在"下载并安装"卡住
6）改由iTunes 下载=>失败，我的旧mac 容量只有128g 且已使用100g，无法备份，备份
路径被锁死在程式槽
7）在家改测试另一只i6(iOS 11.x)=>成功，我的i7+带赛
请问有谁可以给我新的测试方案，不想在陌生的电脑上备份