8/15拿手机(萤幕碎掉)去门市修之前,自己早上有备份iCloud(200G的方案)
中午店员关机重置前也再帮我点了确定备份才送修
https://i.imgur.com/UKGaMe9.jpg
8/21门市通知说工程师检测出手机会不明当机,所以新加坡直接换了一个整新机,回家打开
下载发现
☑ 照片遗失区间
4/29-7/11
7/15-8/12
☑ 少了部分联络资讯(家人,好友)
用电脑版的icloud图库查询也发现这区间的照片就是完~全~消~失了!
8/15-8/21用替代机拍的照却都还在!
立马打给苹果客服,转接到新加坡,他们质疑是我没有上传成功,还是有什么选项勾选错误
https://i.imgur.com/aV6zHVR.jpg
我不解....我的确有按立即备份,送手机前也有再备份过(时间停在门市备份那次)而且消
失的区间也是我一直都有在重复看的照片,这断轨太奇妙了吧!到现在除了e-mail的确认,
也打来说工程师也找不出原因,想用‘还好您先生那边还有一些部分的照片,下次注意一点
吧’作结,但我深深相信不是我操作的问题啊!
Ps 女儿才9个月,就有4个月的照片不见了....(心痛)