楼主:
TRAsucks (他妈的烂台铁)
2018-08-26 15:56:07※ 引述《aquarius0203 (咪咪咪)》之铭言：
: 因为手机在维修中心，所以没办法拍目前状况给大家看，这里口述一下，
: 手机目前状态：6/27换过整新机（原因一样是因为无法开机没反应），
: 整新机平常正常使用原厂充电线跟豆腐头充电，不会用到完全没电，
: 收纳都放口袋或包包，有用保护套，没摔过没泡水，
: 7月某天要换新壳，发现玻璃背板右下角有一道裂痕，但没有发现撞击点，不知道怎么出
: 现的，
: 保固到2018.11
: 手机目前问题：8/17使用line备份后，放入口袋30分钟，再拿出来就没画面。
: 目前进度
: 去年11月在远传买空机
: 8/17 忽然无法开机，充电无反应
: 8/18 送远传送修，原因：无法开机
: 8/22 德谊维修中心来电告知无法开机只能送新加
坡，但是背板有裂痕，必须有价维修
: 我的问题是
: 1. 维修站连为什么不能开机都不知道，就要我付钱，原因是因为外观？我的问题是无法
: 开机，没有要修外观，这是合理的吗？
: 2. 维修站觉得裂痕不太合乎产品瑕疵的裂痕，但是我真的没有摔倒.撞到或外力受伤，该
: 怎么争取我自己权益？
看到原PO这篇，忍不住想分享一下自己的维修经验
手机状况：去年11月底12月间购入，保固到18年12月，
有用保护贴、保护壳，外出携带时会用手机收纳袋
7/28 手机在使用line聊天途中突然挂点，一动也不动，触控及faceID失灵，
重新开机前还能叫出Siri用音量键拍照，重新开机后就变成砖一块
7/31 因为触控失灵，连接iTune以后也无法点选允许存取来备份资料，
先跑了一趟DE维修中心想问问能不能救出资料，
DE表示没有办法，循原厂维修就是资料全部遗失，
当天决定先不修，再想想办法备份资料
8/02 由于手机还在保固内，且正常使用无人为损坏痕迹
因为8/17要出国希望有手机可以用，最后决定舍弃资料走原厂保固维修
DE表示维修最快1-3，最慢7-10个工作天，
掐指一算可以在出国前拿回手机，就安心送修了
8/10 下午5点左右线上查询手机已回到维修中心，坐等通知取件
8/13 等了一个周末都没来电话，自己打电话到DE询问手机状况
结果维修中心说：拿到手机以后转送原厂，但因为底部螺丝滑牙，
原厂打不开手机，要报价才维修，
维修中心认为不妥，请原厂原机送回，DE要想办法打开手机
并且告诉我可能无法在出国前拿到手机
(等于手机从礼拜五回到维修中心就躺了一个周末)
8/14 中午 打电话到德谊沟(抱)通(怨)，我的手机完全没有摔过，没有送修过
DE只说螺丝滑牙在想办法打开手机，等打开后再送原厂。
想一想不对啊！这样我要等DE打开手机等到什么时候？
更何况DE说拿到手机后就转原厂，原厂说螺丝滑牙要报价才维修，
难道不会是原厂出厂时就滑牙了吗？所以原厂的意思是这一条要算在我头上？
8/14 晚上 可能因为中午跟DE崩溃过身为机主的苦闷，
维修中心晚上10点来电表示手机已经打开，要送回原厂维修
8/21 通知维修完成取件
8/22 到维修中心领取整新机
以上就是一波三折的送修经验，总之最后是落幕了，为了一个螺丝滑牙大家焦头烂额，
假设相信DE说法，那么原厂出厂时也有可能螺丝就滑牙了，
却因为这样判定人为损伤要报价维修，
难道都没有什么申诉管道只能自己摸摸鼻子认了吗？ ~_~