因为手机在维修中心，所以没办法拍目前状况给大家看，这里口述一下，
手机目前状态：6/27换过整新机（原因一样是因为无法开机没反应），
整新机平常正常使用原厂充电线跟豆腐头充电，不会用到完全没电，
收纳都放口袋或包包，有用保护套，没摔过没泡水，
7月某天要换新壳，发现玻璃背板右下角有一道裂痕，但没有发现撞击点，不知道怎么出
现的，
保固到2018.11
手机目前问题：8/17使用line备份后，放入口袋30分钟，再拿出来就没画面。
目前进度
去年11月在远传买空机
8/17 忽然无法开机，充电无反应
8/18 送远传送修，原因：无法开机
8/22 德谊维修中心来电告知无法开机只能送新加坡，但是背板有裂痕，必须有价维修
我的问题是
1. 维修站连为什么不能开机都不知道，就要我付钱，原因是因为外观？我的问题是无法
开机，没有要修外观，这是合理的吗？
2. 维修站觉得裂痕不太合乎产品瑕疵的裂痕，但是我真的没有摔倒.撞到或外力受伤，该
怎么争取我自己权益？