※ 引述《wrrp (原始人)》之铭言：
: 小弟IPHONEX购入约七个月
: 印象只更新过一次 目前版本为11.1.2
: 最近发现人脸辨识会失效
: (打开萤幕只跑1秒不到直接叫我输入密码 连续三四次都一样)
: 都要重开机后又正常了
: 请问各位前辈这可以怎么解决
: 实在有点困扰阿
其实我刚买的时候就断断续续的发生这个问题
故障时解锁，锁头会抖一下接着跳出密码框
逼着我一定要输入密码，
重新录制 Face ID 画面一直叫我上移下移
接着跳出“Face ID 无法启动”
重新开机后却又恢复正常。
网络上查说是 iOS 11.2 的软件 Bug 所以就没有很在意，
这半年发生频率越来越频繁
原本一个月 1～2 次，到最近三四天就发生一次
我的密码是自订英数混合
使用 Apple Pay 在付款当下发生真的会很想摔手机。
为了这状况我跑了两次 Apple 101
第一次维修的前一周，因为受不了一直按密码
心想赴约前一定会再发生，就重开机让它恢复正常
结果它很不给面子的，到维修当天都没出状况
硬著头皮去现场，果然检查不出什么， 维修人员DFU重刷
请我不要回复备份当新手机再使用看看，就请我离开了；
好死不死在回程的车上又发生了
马上预约第二次维修，把密码改成 0000
这次我打死不重开机，再隔周后到现场检测确实有问题
马上换了台整新机给我。
结论：
Face ID 因为是新东西，网络上的资讯不够多跟清楚，
出问题保内就直接送修吧！
切记要确保送修时保持故障的状态，才不会白跑一趟。